江西庐山市局蛟塘网格7人,主管1人,助理1人,稽查员2人,营销员2人,市管员1人,平均年龄38岁,高中文化水平占比71.43%;蛟塘网格管辖庐山市华林、温泉、蛟塘、横塘、蓼南,客户323户;这半年多来庐山市局蛟塘网格以转变作风为契机,坚守着为客户服务的初心,主动担当作为,迎难而上。
转作风 积极开展准军事化管理
庐山市局蛟塘网格以市局开展准军事化管理为契机,积极主动开展准军事化管理训练,市局主要负责人带头开展,全体网格人员积极参与,主要围绕站军姿、齐步走等训练项目开展;蛟塘网格结合自身实际状况,制定蛟塘网格准军事化管理办法,从军训出操、内务管理、作风建设等方面进行考核,通过开展准军事化训练大大提升蛟塘网格全体人员的精神面貌,作风也得到了进一步的提高。
守市场 积极开展各类市场检查
庐山市局蛟塘网格稽查员虽然只有3人,但是他们积极主动作为,坚持做到守土有责、守土尽责;每天根据订单情况分析异动,做到有目标有措施地开展检查;积极联合公安、工商等相关职能部门开展联合执法,清理辖区内的无证户;积极开展中队片区交叉检查,不断提升市场净化率;严寒酷暑都在市场上积极摸排有价值的线索,有时监控摸排一个礼拜,没有人喊苦喊累;同时对历年来的违法违规户开展法律法规宣传,算违法成本账,提升客户规范经营意识;在一系列的努力下,蛟塘网格查缴卷烟1101.9条,同比增长50.18%;五万元大要案完成3个,同比增长50%市场净化率一直保存良好。
提服务 不断提升客户卷烟毛利率
一直以来,蛟塘网格营销人员以提升客户卷烟毛利率为目标,积极开展有针对地的服务,根据不同客户商圈环境、时节变化指导客户订购不同需求的卷烟;卷烟销售旺季,上门采集客户需求,协商订单,建议客户订购需求卷烟,提升客户卷烟毛利率;卷烟销售淡季,上门指导客户做好卷烟出样,吸引顾客购买卷烟;营销员每日上市场收集客户的需求,哪家卷烟库存多,需要什么帮助都一一记在自己工作日记本上,根据客户需求主动开展重点品牌宣传活动,帮助客户消化库存,积极宣传市局卷烟销售策略、众筹等,不断提升客户对政策的知晓度,蛟塘网格卷烟销售总量7839万支,同比增长1.67%;重点品牌卷烟销量3588万支,同比增长8.29%。
促自律 不断夯实“幸福家”小组建设
蛟塘网格不断强化“幸福家”小组建设,充分发挥党员示范带头作用,对积极配合、诚信规范的党员零售户发放示范户牌;根据客户的经营时间,合理安排“幸福家”小组会,同时不断吸收更多的零售户加入;通过众筹工作解决幸福家小组成员中卷烟不够卖的情况,提升客户卖烟积极性;协同幸福家小组组长、助理开展内部价格巡防工作,确保做到幸福家内部卷烟价格统一、出样规范;充分发挥出了“幸福家”小组自律管理、提供线索等作用,通过幸福家小组成员提供的有效线索,蛟塘网格成功查获一起5万元大要案。
守初心 充分发挥先锋模范作用
蛟塘网格人员一直坚守在基层一线,一直坚守着一颗为零售户服务的初心,一直坚守着向先进看齐的恒心,蛟塘网格党员干部一直秉承着“我是党员我来干,我是党员我争先积极”的理念,以身作则,凡是要求员工做到的自己主动做到,发挥先锋模范带头作用,主动带领全体员工学习党的政治理论和上级文件精神,做到理论与实践相结合,每月开展一次培训,做到逢训必考、以考促学,不断提升理论知识和技能水平,为服务好客户和守好市场奠定了良好的基础。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果