为切实提高卷烟市场净化率,进一步规范卷烟经营秩序,江西省抚州市宜黄县烟草专卖局(分公司)多举措加大节前市场管控力度,严厉打击各类涉烟违法行为。
一是注重普法宣传。在日常市场走访及检查过程中,稽查员积极向卷烟零售客户宣传烟草专卖法律法规知识、举报投诉电话和举报奖励政策,讲解真假烟鉴别方法及卷烟防调包等常识,重点宣传卷烟非法流通的危害及后果,引导零售客户不断增强守法经营意识,自觉抵制涉烟违法行为。
二是做优客户服务。发挥稽查员主观能动性,加强客户关系管理和维护。积极收集零售客户反馈的各类信息,从市场和客户的角度加强市场调研,把握市场特点,关注客户诉求,及时反馈处理,不断提升客户满意度。
三是加强市场走访。以网格为单位,专销结合进行深度走访,关注卷烟社会库存,关注异常订单,关注重点区域、重点客户情况,准确把握市场状态,不断提升市场把控力。
四是加大监管力度。联合公安等执法部门对重点区域、重点对象开展拉网式检查。对辖区内的客运站、物流托运部、寄递企业等重点场所实行重点监管,对名烟名酒店、违法违规大户实行重点监控,有效堵住“假、私、非”卷烟流通渠道,切实提高卷烟市场净化率。