烟草在线全南消息　　为提高零售户对烟草专卖法律法规的熟知度，引导零售户自觉守法规范经营，近日，江西省赣州市全南县局“四员”合力做好许可证办理服务工作。

　　一是落实持证培训，强化规范意识。在每月28日前，召集新办证零售户开展一次以《烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理办法》《持证须知》和卷烟经营技巧等内容的新办证户零售户培训，并现场对零售户进行烟草法律法规基础知识测试，提高经营户对烟草相关法律知识的熟知度，增强规范经营意识和经营技巧。

　　二是落实“四员”联动，提高工作效率。法规员做好经营户的相关法律法规政策宣讲和培训；证件管理员负责申请资料的审核和实地勘验和制作许可证；营销员根据新办证信息在1个工作日内将《客户服务手册》基本信息填写完整；市管员最后将《客户服务手册》烟草专卖零售许可证正、副本按规定时间内上门送达给零售户，并拉入到对应的自律小组和订烟微信群。

　　三是落实督查考核，提升服务质量。次月初对上月“四员”执行落实情况进行督查，通过实地走访、查阅文书和电话调查，对许可证办理的各个流程进行监督，对不按程序、服务质量不高的人员进行处罚，让零售户感受到烟草公司做这些工作是为了提高他们的经营利润和营造一个规范有序的卷烟销售环境。