烟草在线崇左消息 为深入贯彻落实2019年工作会议精神,扎实推进市场管理和市场营销上水平,近日,广西壮族自治区崇左市城区局(营销部)结合辖区实际,精心研究,积极探索,提出“3+2”工作模式,并在第二专卖管理是辖区内进行试点。
“3+2”工作模式,即市管员和客户经理各自进行三天的市场走访,对反馈收集到的信息,进行归纳整理,并对梳理出来的问题制定相应措施,在两天内开展专销协同跟进解决。“3+2”工作模式,使工作目标变得更加明确,针对性更强,市场净化、稳价销售、客户满意等基础工作有明显改进。一是零售终端建设,更加关注客户利益,更加关注客户诉求,从卷烟营销、数据上传、稳价销售和自律小组等方面加强服务与管理,通过不同的服务方式满足不同类别客户的需求;二是队伍建设,市管员和客户经理的工作职责进一步细化,工作流程变得紧凑,工作时效性得以提高,专卖、营销人员的能力和水平明显提升。