烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 近年来,浙江宁波市慈溪市烟草专卖局通过做优“三个服务”,努力践行“最多跑一次”工作主旨,逐步实现申请多样性和便利性,全面实现零跑腿,真正让广大办事群众有更多的获得感。
一是一窗受理,加强便民服务。慈溪市局驻审批中心窗口与市场监管部门联合设立香烟店联合审批事项,编制《慈溪市香烟店设立联合审批指南》并对外公布,凡市场监管窗口办结营业执照且符合烟草专卖零售许可证办理相关规定的,统一由市场监管窗口受理、推送,烟草窗口及时踏勘、办结零售许可证,邮政快递许可证正副本,实现零售许可证办理事项零跑腿。
二是证照联办,提供集成服务。慈溪市局驻审批中心窗口积极推进“一件事情”联合审批,与市场监管、卫计、消防等职能窗口协商协作,实现部门间资料共享、内部流转,联合开展现场办公,集中办结审批事项,去年以来,已先后以“一件事情”形式办结两家超市的烟草专卖零售许可证新办业务,为商场集中开业提供便利。
三是拓宽渠道,做优即时服务。为尽量减少办事群众跑腿次数,慈溪市局驻审批中心窗口积极拓宽申请受理渠道,自2015年起,创建“慈溪烟草证件交流QQ群”,打通与零售客户的地域限制,实现“面对面”交流,至今已有392名成员,协同“证照联办”“政务网申请”等模式,基本实现延续类申请事项的100%网上流转,新证申请网上传递率也达到了85%以上。