烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线攀枝花消息 今年以来，四川省攀枝花市局（公司）聚焦客户盈利、需求和库存，服务客户“算好账”、“订好货”、“盘好库”，助推客户服务工作从基础拜访向高质量运行转型。
第一件事：聚焦客户盈利，服务客户“算好账”。充分利用终端扫码设备、客户服务手册等，帮助广大中小零售客户“算好账”。采用手写记账本、手机记账APP和信息化销售系统等记账方式，定期分析卷烟销售盈利，做到心中有数，帮助客户坚定经营信心。
第二件事：聚焦客户需求，服务客户“订好货”。立足市场、品牌、客户三个维度，从客户经理、分公司、营销中心三个层次做实总量、品类、规格需求预测，不断提升货源投放精准度，服务客户“订好货”。截止三季度末，全市需求预测准确率、客户订货满意度均达到90%以上。
第三件事：聚焦客户库存，服务客户“盘好库”。本着“盘点是方便经营”的思路，指导在盘点频次和盘点方法上因店制宜，服务客户“盘好库”。在盘点过程做到分类点数、逐项确认，帮助客户科学经营、合理备货。
