烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　今年以来，湖北省烟草专卖局（公司）围绕营销队伍建设，在各级营销队伍中营造互相交流、取长补短、共同提高的团结协作氛围，最大限度地发挥卷烟营销人员和营销团队的工作潜力，助推全省系统卷烟营销高质量发展。

　　提升业务能力。围绕知识、技术、能力等关键要素，积极组织筹备全省系统营销技能竞赛比武活动，将新知识、新理念、新技能、新方法，有效应用到营销实践中去，不断提升营销人员职业素养。大力实施员工素质提升计划，及时对去年培训开展“回头看”。

　　提升工作质效。始终以客户需求为焦点，想客户所想、急客户所急、解客户所难，推进卷烟零售客户服务标准化建设，将大而全、宽而广的服务内容聚焦到关键环节，提升有效市场走访时间内的工作效率，不断提升工作质效。

　　改进考核机制。完善基层营销人员考核激励机制，营造正激励的考核导向，将“一层三级五员”营销目标考核体系有机贯穿于各营销层级，引导员工主动关注市场、主动服务客户、主动解决问题，推动员工从“用力、倾力”工作向“用心、倾情”转变。

　　改进服务方式。有效利用零售终端信息系统、客户经理移动工作平台等信息化工具，简化零售客户前端操作量和客户经理后端工作量，通过信息化支撑为客户经理提供便捷的工具，为客户提供易懂的专业化指导，促进服务提质增效升级。