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烟草在线徐州消息 近日，江苏省徐州烟草直属分局专卖、营销两部门人员联合下市场共同向零售户宣传“四个相符”工作。
“四个相符”是指：零售户证照、证址、证人、证卡的四个相符。该工作自开展以来，直属分局全局上下统一思想、高度重视，深刻领会文件要求、周密部署工作开展。分局要求：针对四证不符的客户要做到逐户宣传到位不留死角，审核变更要做到先易后难层层推进。专卖、营销、办公室等各部门要做到协同配合，确保推进过程严谨、高效。
此次专销联合下市场主要是针对重点客户的联合宣传，宣传以发放《告客户书》、讲解变更流程和签字确认为形式，强化宣传效果提高客户重视程度。除此之外营销部门还开通了咨询专线及时帮助零售户核查状态、解疑答惑。在审核办理环节营销部门还抽调专人负责手续变更办理，并与专卖部门及时沟通做到信息共享、通力配合。尽可能的简化流程、提高效率，让前来办理业务的零售户不跑冤枉路，尽量在变更手续过度期间不影响或减少影响零售户正常订烟次数从而提高客户满意度。
目前，“四个相符”工作正在有条不紊的推进中。
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