烟草在线龙南消息　　为进一步提高卷烟货款的网上结算比例，近期，江西省赣州市龙南分公司通过以下四项措施，全面推进“网上结算”货款工作。

　　一是领导重视。分管领导组织全体营销、配送人员召开“网上结算”专题会议，针对当前所存在的问题和困难，提出了各种解决办法，制定相应的奖惩方案，明确阶段进度目标，做到分工明确，人人肩上有责任，人人身上有动力，对此项工作实现层层推进。

　　二是服务到户。从3月中旬开始向全县未实行网上支付的客户发放共803份《致卷烟零售户的一封信》的宣传单，送货员对每日仍在实行POS机刷卡客户刷卡原因进行分类、标注和汇总，工作人员根据客户的年龄、文化水平的不同进行上门指导并提出相应的建议，使广大零售户真正掌握多种网上结算方式。

　　三是通力协作。根据分组采取上门服务、电话拜访、微信沟通等方式指导客户绑卡，客户经理在订单日线上指导客户网上支付，送货员在送货过程中线下解决客户支付问题，同时，在各区域选取电脑运用水平较好的零售户作为网上结算指导点，通过多种网上结算方式的绑卡操作截图、制作的PPT教程和教程小视频等形式实现零售户之间的“传帮带”以点带面，实现网上结算比例的提升。

　　四是巩固成果。各工作小组在日常工作中对网上结算的宣贯工作不松懈，不断挖掘网上结算的客户群体，常态化跟踪POS机刷卡情况，通过信息共享的手段解决客户网上结算方面遇到的难题，有效保证“网上支付”货款结算工作所取得的成效。截止目前我分公司网上结算率已从3月底51.21%提升至76.30%。