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江苏金湖:“三加强”提升客户服务水平

2018年04月11日 来源:烟草在线 作者:王品权
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  烟草在线金湖消息  为准确把握市场销售动向,近日,江苏省淮安市金湖县烟草专卖局(分公司)通过“三加强” 进一步掌握市场情况,提升客户服务水平。

  加强市场调研。走访中详细了解不同类别、不同业态的客户,各品牌、规格的总库存和关键品规的库存情况,为近期市场卷烟消费情况和信息分析提供客观、真实的基础性依据。

  加强经营指导。听取客户对货源供应的建议,向客户介绍行业发展方向和措施,指导客户合理调整订货结构、优化品牌培育模式、制定下一步卷烟销售计划,不断提升客户盈利水平。

  加强政策宣传。以推进零售客户自律互助为契机,结合最新《客户分档管理办法》,做好相应政策的解读和宣传,强化客户守法经营意识,共同营造健康良好的卷烟经营环境。

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