烟草在线平凉消息 为进一步提升现代卷烟零售终端建设质量,切实发挥卷烟零售终端的市场作用,甘肃省平凉市崆峒营销部高站位谋划、高标准要求,全面打造2018年现代卷烟零售终端。
一是以客户自觉提升为主导,力促现代终端提形象。在终端升级改造意愿摸底的同时,积极引导客户正确认识店面形象提升与提高商店经营竞争力、吸引顾客进店消费、满足顾客购物需求、增强顾客对卷烟产品的信任度之间的关系,提升零售客户自我投资、自主打造、自觉提升店面形象的意识。
二是以挖掘服务内涵为根本,推进终端服务上水平。在开展日常服务的同时,通过送上节日祝福、提供生活关怀、帮助解决困难等增值服务,进一步融洽客我关系,不断提升零售客户对行业的信任度、依存度,提高零售客户的配合度。
三是以创新终端营销为手段,打造“体验终端”新模式。鼓励客户利用零售终端消费体验区,开展体验式营销。以重点品牌和新品牌为主体,投入一定的品吸卷烟,使消费者通过品吸产生共鸣,达到刺激消费的目的。
四是以核心价值观宣贯为载体,引领终端建设提质量。一方面在零售终端大力宣传“国家利益至上、消费者利益至上”核心价值观,在零售终端营造“平等、互利、合作、共赢”的文化环境。另一方面,从终端“产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、消费体验”七大功能发挥入手,借助“星级客户”评选,通过星级示范引领,提高终端客户参与现代终端建设的积极性。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果