烟草在线专稿　

　　一、调研背景

　　随着烟草企业的快速发展，卷烟物流中心的安全生产和管理显得越来越重要。众所周知，卷烟烟物流安全管理是一个系统工程，以追求“零缺陷、零隐患、零伤害”为目的。为了进一步提升新余市烟草物流中心的安全管理水平，我们以省局大兴调研之风为契机，对物流中心的各项生产经营环节进行调研分析，对过去一段时期内曾发生过的安全问题进行梳理总结。本次调研通过挖掘潜在不安全因素，采取有效措施解决，为努力创建“思想无懈怠、制度无漏洞、行为无差错、设备无隐患”的持续安全型企业打下坚实的基础。

　　二、调研结果分析

　　本次调研通过跟踪物流中心各工作环节和查找曾经出现的安全问题，发现潜在危险因素包括：资金安全，车辆安全，货物安全，设备安全、应急安全等五类型安全因素。

　　1.资金安全问题。2016年因结算员疏忽，未发现银行月底存在跨月到账情况。2017年8月。由于资金对账过程缺乏监管，结算员未按流程操作，对加访卷烟货款回收情况未登记清楚，导致没有及时发现货款出现问题，各部门配合查账，花了一个月时间才核对清楚。除此之外，部分收现的资金由送货员用自己的卡代刷，存在套现的可能。

　　2.车辆安全问题。2013年春供期间，一辆配送车辆在沪昆高速路段由于雨雪天气路滑发生侧翻，所幸没有人员受伤。2017年10月赣ks1179在仙来大道与沙土拐弯处，与一辆电动车发生刮蹭，电动车司机轻微擦伤，事故原因因电动车司机车速过快，刹车不灵造成，电动车负全部责任。

　　3.货物安全问题。当前卷烟仓库的环境易导致卷烟保养问题。一是仓库东面的窗户无遮挡，卷烟受阳光直射，易发生质量问题。二是墙面漏水受潮，曾发生过漏水事件，导致部分卷烟浸泡。

　　4.设备安全问题。物流机械自动化之后，由于操作人员安全意识淡薄，加上对设备操作不熟悉，使用不规范，易引起的人身安全隐患。另外物流中心缺乏专业设备维修人员，对供应商依赖程度过高。设备出现问题不能及时修复会影响到正常的生产经营。2017年5月分拣区屋顶钢化玻璃掉落，所幸当时放假无人上班，故未发生人身意外。安保设备使用过程存在问题，超音速灭火器曾在2016年、2017年2次出现意外爆破。

　　5.应急安全问题。2017年省局岗位安全达标检查，物流中心被抽2名一线分拣人员，对安全应急处置措施不熟悉。应急预案演练部分内容未安排演练，如交通事故、分拣故障。当分拣出现故障时，分拣员在未停机的情况，自行检修，设备突然运转，险些造成安全事故，

　　三、烟草物流危险源分析

　　1.仓储条件不完善。仓储环境隐患排查不到位，没有严格按照10s现场管理要求规范现场管理，没有形成有效的仓库管理机制，仓库保管质量完全取决于自身经验和素质高低，容易忽略仓库硬件的隐患排查。

　　2.配送安全隐患整治不到位。交通运输活动是物流活动的两个最主要的活动之一，物流运输是储存、生产、销售等过程中各道工序之间联系的纽带。新余烟草物流运输共4300多零售户，有城际运输、农村运输，运输路线长，送货模式每周一访，共8台送货车，2台机动送货车，出车频率高，有的老司机思想麻痹，存在侥幸心理，对卷烟配送车辆检查不及时，维护与保养不到位。配送过程没有严格按照流程进行，驾驶员擅自离开送货车，存在卷烟抢盗风险等。

　　3.资金监管不到位。卷烟销售具有资金额度大、流转渠道多、涉及客户多。随着信息技术的发展，网上支付、电子结算平台的上线，虽然摆脱了收现困扰，但卷烟销售通过多家银行多种结算聚道，资金流向复杂，进行资金动态监管工作困难。另外，资金监管平台注重于对企业流动资金、预算资金的管理。在业务过程的资金流向上只注重支出或收入节点，对支出和收入的流通渠道如货款收现、POS　刷卡等过程监控缺失。

　　4.设备管理制度不完善。新余烟草属于小地市，卷烟销量相对较少，以往物流中心设备自动化程度低，没有大型的、复杂设备使用和维修的经验。随着现代自动化、信息化程度的不断提高，物流中心越来越多的设备关联度大，控制系统复杂。中心分拣线正准备由手工分拣线更换为半自动分拣线，在处理故障时会涉及到机械、电气、控制、信息等方面的知识，同时也不具备长时间停机维修处理的条件。目前我中心仅由一名电工负责设备日常维保，缺乏设备使用、维护、管理方面的专业技术人才，对供应商依赖程度高，同时操作人员缺乏相应的使用、维护培训，对设备的使用及故障判断能力有待提高。

　　5.应急安全管理不到位。当前，影响行业卷烟物流的各类突发事件时有发生，如分拣故障、交通事故、偷盗事故、火灾事故等等。而我们许多应急预案自制定之日起就被束之高阁，演练内容和次数不到位，预案内容也没有根据实际情况和演练结果进行更新。因此，建立行业卷烟应急保障机制、提高行业卷烟物流应急管理水平，保证行业卷烟物流的安全可靠运行已成为行业现代物流建设过程中急需解决的问题。

　　四、构建物流安全管理举措

　　1.强化仓储安全。一是要严格按照卷烟仓储的管理规定，进行仓储的温、湿度调控，并且做好管理记录，仓储管理人员要把这件事情当成是恒定的、规律性的日常事务，严格按照季节进行温、湿度调控，才能大大增加仓储管理的安全性。二是准确掌握卷烟的进、存、出动态，根据气温湿度及卷烟品质及时规范地做好堆码、翻垛、排潮降温等科学养护，及时对库存商品调整，对存放时间较长的在库卷烟进行重点养护，要采取先进先出的原则，防止陈烟积压，发生意外。三是要注意防火，主要为电气火灾，要加大用电线路的巡查与管理，使用不合格的电器产品或电器产品超期使用、电源设备或线路超负荷运行、违规或误操作造成短路、明火作业、不准在仓储车间内乱接电源开关、电气设备需加装防火防爆装置。

　　2.加强配送安全。一是要抓好驾驶员安全教育培训工作。每月组织驾驶员进行安全行车教育，学习交通规则、组织观看交通事故案例片和有关录像，从中汲取教训，克服麻痹思想和侥幸心理。严禁开赌气车、酒后驾车、超速行驶、强行超车等，养成良好的驾驶习惯，提高安全行车的自觉性和主观能动性。二是建立健全车辆管理制度。严格落实派车制度、车辆维护保养制度、一日三检制度，实行“谁主管、谁负责”、“谁开车、谁负责”的原则，从源头上、制度上预防车辆事故的发生。三是提升配送质量。在卷烟送达过程中，不急不忙，妥善、安全将卷烟送达客户手中，禁止无关人员搭车、禁止驾驶员擅离配送车辆，始终做到人不离车、钥匙不离人，以免发生卷烟偷盗事件。四是要依托信息支撑，做好应急准备。利用车载视频监控系统随时对送货车辆进行适时监控，与送货人员保持随时随地联系，及时掌握送货进程和途中状态，并做好应急准备。

　　3.资金监管新模式。一是做好对账前准备工作。根据财务要求做好每日货款对账表，根据客户订单结算渠道和不同银行约定的到账时间，将同一天到账订单分不同银行整理归类，提前填写好每条线路次日应收货款金额。二是做好对账监督工作。根据业务端提供的应到账详表与银行端提供的实际到账详表逐一比对，生成预警提示，汇总未到账、退货等特殊情况，利用业务系统与银行系统数据定期比对，及时发现异常到账情况，帮助财务人员进行追踪，查询实现卷烟资金全流程监控，缩短异常到账情况的暴露时间，确保资金安全。三是严格执行“一户一刷”制度。每户订单生产一个二维码，一张卡仅能刷一个二维码，杜绝了一卡多刷等违规经营情况，另外对于少量收现情况，由送货员将该户二维码带回，将现金及时存入公司专卡，然后从专卡逐笔刷出，有效杜绝了由送货员拿自己卡刷套现的可能。

　　4.设备维护保养。一加强培训。对操作岗位人员进行三级培训，提高对设备基础知识以及常见故障判断、处理能力，同时做到科学合理使用设备，做大限度降低设备故障以及因误操作导致的机械伤害次数。二是注重日常维保。目前日常维保一般情况由操作人员和保养人员配合进行，主要包含：给设备进行清洁和擦洗；检查、调整、紧固各传动、操纵、连接组织的零部件；对润滑部位进行检查，清洗换油或注油；检查和调整安全保护装置，保证灵敏可靠；更换磨损严重的零部件等，同时填写好检测记录。三完善维修制度。推行TPM制度（全员生产维修），让设备操作者参与其中。建立健全设备自主维护流程、标准、规范，每天定时检修，发现问题隐患，及时整改。结合维修操作手册，根据本中心的设备维保标准作业程序制定编写常见故障维修、常规维保以及历史故障处理作业说明书，收录每次故障原因和故障标准化解决流程，提高维修效率。四是引进机电专业技术人员，减少对维保商依赖程度，降低停工风险。

　　5.提升应急安全能力。一是完善应急预案体系。根据国家局的有关部署，建立起横到边，纵向到底的物流应急管理预案体系和组织体系，形成统筹协调、广泛参与、防范严密、快捷联动的物流应急管理工作机制，同时应根据实践和演练的成果以及经济社会发展状况及部门具体情况的变化，及时调整、修订预案内容，以使其更加具有指导性、针对性、实效性。二是加强宣传教育和培训。通过多种形式广泛开展物流应急知识普及教育、提高员工物流安全意识和自救互救能力，熟知岗位安全达标手册应知应会内容。使员工能够严格执行与物流相关的安全生产规章制度和安全操作规程，熟练掌握有关防范和应对措施。三是定期开展实战演练。按照要求有安全员负责组织定期开展各项实战演练，增强突发事件应对能力，并将开展情况纳入全年绩效考核。

　　强化安全管理工作绝不是一朝一夕就能顺利完成的，需要有一个持之以恒和坚持不懈的过程，更需要我们将其当作一项常态化的工作来抓