烟草在线义马消息 为全面推进卷烟市场化取向改革,日前,河南义马市局立足“四个强化”,积极推进营销队伍转型。
一是强化工作作风。全面落实“精细实”工作要求,牢牢把握卷烟营销工作关键环节,切实提高需求预测精准度、客户分类准确度、货源供应满意度、客我关系融洽度、品牌培育成功度,积极研究卷烟调价的影响与对策,着力保持市场良好状态。
二是强化工作职责。进一步树立客户经理的工作职责、流程和标准,把工作职能从单一的客户拜访转变到把握市场、指导经营、培育品牌等重点工作上来,突出痕迹化管理和考核导向作用,重新设计考核指标体系,切实推动从管理向服务转型、从销售向营销转型。
三是强化技能培训。坚持每周一次学习例会,每月一次知识测试,每季度一次岗位练兵,切实加大营销人员教育培训力度,着力推动队伍素质整体提升,努力打造一支状态好、能力强、技能精、服务优的营销队伍。
四是强化模式创新。立足营销基础工作,以稳销量、优结构、促转型为重点,对当前市场进行精准分析,积极探索在品牌营销、客户服务等方面的新措施、新方法,找准客户潜在需求,提升客户经营能力,不断挖掘市场销售潜力。