烟草在线专稿　　QC活动对江西商业系统而言属于醒的晚起得早的基础性工作，近些年持续的加力推进取得了较大进步，也逐步被广大干部职工所认知、认识、认可，QC活动也逐渐成为了企业基础管理、提升管理水平的重要措施。笔者结合工作实际，就提升QC活动质量谈几点认识。

　　一、QC活动工作的现状

　　QC活动工作的开展情况总体而言是好的，具体表现在：

　　一是取得的进步。QC活动在江西商业系统走过了几个年头，也取得了不错的成绩，在行业内外屡次斩获奖项，成为了QC活动工作上的一匹黑马。省级公司层面将其纳入了各地市级领导班子的绩效考核，大多数地市公司也都将QC纳入了科技创新工作的考核内容，成为了推进此项工作的强力抓手。

　　二是存在的不足。QC活动作为一项创新型的管理活动，有着自成体系的较为严谨、复杂的一套运行模式，尽管持续了数年，但由于干部职工本身的素质差距，导致不同素质层级的干部职工对QC活动的认识、理解不尽相同，有的干部职工甚至从未参与过任何一项QC活动，极少数干部职工甚至对QC活动存在排斥心理，因此，QC活动在各单位、部门的推进表现不一。

　　二、提升QC活动工作质量的措施

　　针对上述存在的问题，江西商业系统各单位要扬长避短，查找差距，对症下药，积极推进QC活动工作更大进步。

　　一是要强化QC活动知识宣贯。一方面，要加大QC活动意义的宣传，重点宣传QC活动基于工作管理、技术作业中的小改小革和小进步，宣传QC活动对改进平常的管理方法、完善工作流程、提高作业质量、提升工作水平发挥了不可小觑的重要作用，使得干部职工认识到QC活动课题随处可找、无时不在，减轻QC活动的距离感和生疏感，为干部职工参与QC活动营造亲近的氛围。另一方面，要加大QC活动基础知识的宣教，要采取专家讲课、现身说法、案例剖析、自学教材等方式，引导并鼓励干部职工学习、掌握QC活动基础知识，使得干部职工指导QC小组的活动程序、活动步骤和每个步骤的活动要求，解决广大干部职工尤其是那些还未清晰认识QC工作的干部职工知其然不知其所以然的问题，打通QC活动工作顺利推广的认识障碍。

　　二是要打造QC活动精英队伍。一方面，要建立QC活动精英团队，结合工作职能、工作经历、文化素质、在岗工龄等因素遴选一部分素质高、能力强、能钻研的青年才俊，组建成单位的QC活动精英队伍，涵盖专卖、营销、人事、财务、网络、安全、综合管理等单位、部门的思维较为敏捷、经验较为丰富的精干力量，同时，还要吸收一些在某一领域出类拔萃的干部职工，保障精英队伍的专业优势和技术优势。另一方面，要注重精英队伍的素质培养，坚持重点人员重点培养的思路，定期组织纳入精英团队的人员外出学习，既要参加行业内的QC课题研讨和学习交流活动，也要参加行业外的专业知识学习与提升，还可围绕单位的QC课题开展互动和交流问诊活动，切实提升精英队伍的理论水平和课题研讨与攻关实践能力。

　　三是要强化QC活动质量考核。一方面，要强化各层级单位的业绩考核，要借鉴省级公司做法，将QC活动作为一项基础性工作，纳入工作业绩考核内容，以此强化各单位、各部门抓好QC活动的自觉性和主动性，促进　QC活动在各单位、部门的有效推进和推广。另一方面，还要加大QC活动工作质量的考核，要建立健全QC活动成果的评审机制，对完成的QC成果要加大复核与验证，对那些真正发挥作用、促进企业降本提质增效的课题要予以肯定，对那些作用不大、形式大于内容甚至是不符实际的课题敢于否定，以此引导广大干部职工立足岗位、立足实际、立足成效踏踏实实、认认真真抓好QC活动，防止QC活动中虚浮、浮夸现象的发生。再次，要建立QC活动评比与奖励机制，在业绩考核的鞭策机制基础上，健全完善QC活动评比与奖励措施，立足QC活动成果的规范性、创新性、业绩贡献度等方面进行评比排名，对于获得名次的QC活动小组依次给予一定的物质奖励与精神鼓励，以此在单位内树立标杆典型示范，正向引导广大干部职工积极参与QC活动中来。