烟草在线凭祥消息　　广西壮族自治区凭祥局“三跟进”持续推进三位一体现代终端建设

　　整店打造过程跟进。一是跟进设计公司用材标准。在动工前，客户经理对使用材料以及设计布局进行现场验收和确定，确保做工用材能够达到标准，做工达到要求，避免竣工后期不达标、客户资金再投入这类问题发生。二是跟进零售客户效果反馈。打造过程中，及时了解客户对打造效果的建议，客户对布局和装修调整有另外想法及时反馈给设计公司，确保效果达到客户预期和整店打造要求。

　　四众模式开展跟进。一是跟进抱团采购的商品库存，及时了解客户需求，让抱团采购开展掐对时间，让零售客户资金周转最大化。二是指导组长跟进抱团让利程度，并及时反馈给小组成员，让大家看得见抱团效果，提高客户参与抱团盈利积极性。

　　终端系统使用跟进。一是跟进终端系统使用评比，每周由客户经理统计好小组成员使用终端系统的上传天数、扫码情况、消费跟踪，反馈给小组长，并由小组长通报本周系统使用情况，评比出周系统使用之星。二是跟进员工以及零售客户终端系统操作培训，组织全体员工学习《广西零售终端信息分析系统操作手册》，人人充当指导员、人人充当维护员；在拜访过程中，对零售客户进行一对一终端系统培训，增加客户对终端系统的重视性，提高客户系统使用熟练程度。