烟草在线嘉禾消息 “低焦品牌卷烟的特点是‘两低一高’,即低焦油、低危害,高品质,很适合农村、城镇一般消费者抽吸……”近日,湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局(分公司)市场服务分部主任周围受零售客户邀请,在塘村烟酒店担任起讲解员,为消费者“授课”,介绍低焦品牌的品质、文化和内涵,受到零售客户和消费者欢迎。
为了促进卷烟销售稳市场、保状态,确保稳量增效、稳中有升,嘉禾县局(分公司)以用心经营服务为抓手,以提高零售户经营能力和经营技巧为目标,根据不同“档位+业态(群体)”,实施个性化定制服务项目,即打破日常客户服务工作的套路,根据零售客户提出的需求开展客户服务,为不同档位客户提供精准服务,让“最了解市场的人,为零售客户提供最具个性化的服务”。
据悉,今年以来,该县局(分公司)市场服务分部根据零售户、消费者的要求和“菜单”,提供了品牌培育技巧、商品特色陈列、真假烟识别、“互联网+营销”等8个方面应知应会知识专项个性化服务,惠及120多个农村零售户和1300余名消费者,有力地促进了稳量增效。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果