烟草在线淮安消息　　为进一步保障“元春”节日销售旺季期间零售客户经营的正常化、收益和最大化、服务的亲情化，近期，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）扎实开展了“温馨‘五提醒’”　客户服务工作。

　　一是提醒客户珍惜每次订货。由于今年春节前每位客户只有5次订货机会，淮安区局（分公司）要求客户经理在走访时及时发放客户告之书加强宣传，积极引导客户按时进行网上订货，每次订货后务必回头查看检查，提醒紧俏品牌准确是否足额订足，保障订单按时提交；

　　二是提醒客户务必提前存款。由于农村邮储银行经常出现信号不稳定，无法存款的情况，要求客户经理走访时提醒客户及时足额存足货款，订货日当时再次做好电话提醒，保证客户的订单结算成功；

　　三是提醒客户防止卷烟调包。“元春”销售旺季也是不法分子以假烟“调包”的频发时期，提醒客户做好防范工作，看好门、守好店，发现异常情况及时报警；

　　四是提醒客户做好卷烟交接。由于卷烟投放的品牌和数量比较大，提醒客户与送货员做好卷烟交接核对手续，当面核对好品种、数量并签字确认；

　　五是提醒客户做好防火防盗。提醒客户注意用电、用火安全，每日营业结束后关好门窗，做好防盗措施；加强鞭炮等易燃易爆物品的储存保管，提醒有饮酒习惯的客户不要酒后驾车，确保人、财、物安全。