烟草在线扶沟消息　　为确保全年销售目标任务圆满完成，近日，河南周口扶沟县分公司全面提升客户服务质量，深入挖掘卷烟市场潜力，全力推进卷烟销售工作有效开展。　

　　一是深挖客户需求。要求客户经理认真做好信息采集工作，及时关注客户订单情况，准确掌握零售户的库存、销量、价格状况，科学分析客户实际需求，以此为基础开展针对性营销服务。　

　　二是强化经营指导。要求客户经理着重加强客户拜访工作质量，及时了解客户卷烟经营情况，结合年末货源供应特点，帮助客户合理制订购烟计划；耐心开展营销技巧指导，持续提升客户的消费引导能力，进一步增强客户应对年末卷烟销售的信心。　

　　三是深化沟通交流。要求客户经理充分利用与客户的每一次沟通交流，及时通过电话、微信、上门拜访等形式，及时为客户答疑解惑，解决问题；同时，在沟通过程中注重法律法规宣传，进一步增强客户守法经营意识，主动维护年末卷烟销售市场秩序。　

　　四是量化工作落实。及时更新卷烟销售日报表，用数据体现每个访销日的工作落实情况，认真分析存在问题，及时调整工作重心；对各营销线路任务推进情况进行公示，充分调动客户经理工作积极性，着力营造“比学赶超”的冲刺氛围。　

　　五是细化绩效考核。进一步加大考核力度，细化标准，明确奖罚，充分发挥绩效考核“奖优罚劣”的激励作用，全面提升客户经理工作动力，为确保年度任务目标的实现提供有力保障。