烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　近日，山东济宁市烟草专卖局（公司）紧紧围绕省局（公司）“实、真、细、精”要求，依托服务站建设大力实施精准营销，坚持唱响卷烟营销“主旋律”不变。

　　一是“做实”经营指导。自主研发“仁德济烟一掌通”平台，系统自动生成零售户“目标销量、品牌宽度、重点品牌”等评价结果，第一时间推送至客户经理手机平台，便于客户经理准确分析每名零售户历史销量、品牌结构、单品进货量等信息，精准判断零售户实际经营能力，大幅提升经营指导针对性。

　　二是“做真”客户服务。创新设计“七步拜访法”，规定好计划制定、政策宣传、信息采集、品牌推介、经营指导、订单采集、终端维护等七个标准拜访动作，将流程与时间设置嵌入平台设计，客户经理每到一户刷一次射频卡，在规定时间内完成规定动作，实现拜访过程全程跟踪控制。

　　三是“做细”订单评价。围绕“订购量、销售额、品牌宽度、重点品牌培育”四项指标，利用“一掌通”平台信息化优势，在线实现即时订单评价，精准评价每个订单的质量，客户经理由过去习惯压大户完成任务转变为踏踏实实做好每一笔订单提升工作业绩，有效激发人员及市场的动力活力。

　　四是“做精”监管督导。依托“一掌通”平台，自动筛选核心指标在全市排名后20%或上线时间存在异常的线路及服务站，每日分四个时段形成“县-站-线”三级督导清单，推送至手机平台，实现每日四次梯次性督导，真正提升了执行力和执行能力。