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江西弋阳分公司多措并举提高零售户满意度

2016年08月09日 来源:烟草在线 作者:李囡
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  烟草在线戈阳消息  近日,江西弋阳分公司采取多项措施提升零售户服务,进一步提高零售户满意度。

  一是了解客户经营状态。通过召开客户座谈会、市场走访、发放调查问卷、日常订单查询等方式,深入了解客户经营状态,对出现库存较大、利润下滑的客户,要帮助分析原因,主动提供解决方案。

  二是加大卷烟宣传促销。通过改变店内卷烟陈列、设置新品宣传、品吸柜台等,对库存较大、动销缓慢的品牌进行宣传,消化积压库存,推动新品销售。同时加强对目标消费者的分析,提高销售针对性。

  三是强化市场整治。专卖部门积极协调公安、工商等相关执法部门,进一步加大对重点市场和重点零售户的监控力度及无证户清理整顿力度,严厉打击卷烟非法经营行为,维护市场秩序,保证客户利润。

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