烟草在线淮安消息　“老板娘，请您核对一下卷烟的数量！……”　针对近期持续的高温天气，为进一步做好卷烟配送工作，服务好零售客户，近日，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）采取切实有效措施，确保卷烟配送服务不打折、不走样，受到零售客户的好评。

　　信息服务及时到。近期高温天气，卷烟配送时间作了调整，淮安区局（分公司）及时通过信息平台、短信、微信公公众号、电话等方式告之客户，　让客户做好准备接收卷烟的准备工作；

　　到户服务不打折。卷烟配送人员严格按照配送服务标准，将每家每户的卷烟准确无误送到客户家中，跟客户做好卷烟清点和交接手续，做到规定动作一个不少，服务时间一秒不差，确保服务不能因为高温天气而走样，打折；

　　微笑服务不能少。面对高温天气，卷烟配送人员依然做到笑脸相迎、微笑服务，为客户带给丝丝“凉意”，力所能及地帮忙客户，特别是老、弱、病、残客户做好卷烟陈列、卫生打扫、货物搬运等服务，做好客户的贴心人；

　　贴心服务更温馨。针对夏季高温、雨水多等特点，配送人员认真指导零售客户做好卷烟的防霉防湿工作，指导客户在跺码卷烟时做到离地面、不靠墙，先进先出，保持卷烟通风干燥，同时提醒客户做好夏季的防火、防盗、防抢等工作，宣传安全用电常识，做到安全度夏。