山东青岛市局（公司）工作组成员看望在事故中遭受较大损失的芳鑫利商店店主管芳（右二）。

　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　11月22日上午，山东省青岛市黄岛经济开发区黄潍输油管线泄漏引发爆燃事故。事故发生后，山东省烟草专卖局（公司）党组高度重视，要求青岛市烟草专卖局（公司）从“客我利益共同体，同舟赴难心连心”的高度出发，立即开展受伤、受损卷烟零售客户摸排调查工作，掌握客户损失情况，及时走访慰问，全面做好帮扶工作，帮助客户尽快恢复经营和日常生活。

　　按照山东省局（公司）部署，青岛市局（公司）立即成立专门工作组，迅速了解当地零售客户受伤、受损情况。经现场确认，黄岛辖区共有3户零售客户在本次事故中遭受损失，其中一人受重伤住院治疗，3家经营店面损失严重，卷烟柜台和门窗破碎，商品不同程度破损。

　　11月26日上午，事故区域交通逐步恢复。下午，青岛市局（公司）工作组成员到医院探望受伤零售客户陈秀美并送上慰问金，鼓励其配合治疗、安心养伤，祝其早日康复。随后，工作组成员又分别来到受损零售客户管芳、李晓明的经营场所，详细询问他们的身体状况及店铺的受损情况，并送上慰问金。黄岛区烟草专卖局（分公司）还为受伤受损零售客户制定了专门走访、跟踪服务、重点帮扶的措施和办法。

　　下一步，青岛市局（公司）将根据山东省局（公司）要求，继续梳理受灾零售客户情况，将其纳入卷烟零售客户致富工程“特别支持计划”，有针对性地加大帮扶力度；帮助做好店面、柜台、店招等设施的更新、整修，优先协助办理银行融资服务；帮助申请公司的“慧众”慈善基金，解决客户的资金周转困难；与各级政府、社会各界一道，积极想办法帮助客户走出生活和经营困境。