烟草在线日照消息　　近日，山东日照东港区烟草专卖局（公司）严格按照《日照市烟草专卖局（公司）弱势群体卷烟零售户帮扶工作制度》的要求，建立四种机制对辖区内弱势群体零售户进行帮扶：

　　一、建立法律咨询、法律援助和法律救济机制。

　　专卖管理所及中队在对辖区内弱势群体进行拜访和检查的过程中，重点加强在烟草专卖法律、法规、防诈骗、防调包、真假烟鉴别技巧等方面的培训，降低违规率，提高预防能力、较大限度的提高其法律认知水平。

　　二、建立送法上门服务机制。

　　专卖管理所每月对辖区内弱势群体零售户进行一次送法上门。其内容和形式主要表现为宣传相关的法律、法规，卷烟的规范经营和发放法律、法规宣传册、动漫宣传画等。

　　三、建立帮扶联系点，进行结对帮扶。

　　专卖管理所每名市管员负责联系辖区内1-2名弱势群体零售户，结成帮扶对子，每月不少于2次对其进行拜访，及时倾听他们所反映的困难，关心他们的生活近况，同时在卷烟零售许可证申办、更换以及年检等方面提供绿色通道，上门办理服务。

　　四、建立投诉咨询快速反应机制。

　　专卖管理所及中队对辖区内弱势群体零售户的投诉、咨询以及提出的意见、建议等要快速作出反应，及时登记上报，及时处理，同时做好定期的回访工作，确保落实的效果。