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山东日照东港区局四种机制对弱势群体进行帮扶

2013年04月19日 来源:烟草在线日照消息 作者:王艳娟
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  烟草在线日照消息  近日,山东日照东港区烟草专卖局(公司)严格按照《日照市烟草专卖局(公司)弱势群体卷烟零售户帮扶工作制度》的要求,建立四种机制对辖区内弱势群体零售户进行帮扶:

  一、建立法律咨询、法律援助和法律救济机制。

  专卖管理所及中队在对辖区内弱势群体进行拜访和检查的过程中,重点加强在烟草专卖法律、法规、防诈骗、防调包、真假烟鉴别技巧等方面的培训,降低违规率,提高预防能力、较大限度的提高其法律认知水平。

  二、建立送法上门服务机制。

  专卖管理所每月对辖区内弱势群体零售户进行一次送法上门。其内容和形式主要表现为宣传相关的法律、法规,卷烟的规范经营和发放法律、法规宣传册、动漫宣传画等。

  三、建立帮扶联系点,进行结对帮扶。

  专卖管理所每名市管员负责联系辖区内1-2名弱势群体零售户,结成帮扶对子,每月不少于2次对其进行拜访,及时倾听他们所反映的困难,关心他们的生活近况,同时在卷烟零售许可证申办、更换以及年检等方面提供绿色通道,上门办理服务。

  四、建立投诉咨询快速反应机制。

  专卖管理所及中队对辖区内弱势群体零售户的投诉、咨询以及提出的意见、建议等要快速作出反应,及时登记上报,及时处理,同时做好定期的回访工作,确保落实的效果。

  

 

 

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