烟草在线据《东方烟草报》报道 他,白净,腼腆,和陌生人多说几句话都会脸红;也是他,自信,出众,在讲台上神采飞扬,妙语连珠,引得满座喝彩,掌声雷动;又是他,连续四年获得省、市局(公司)系统QC成果发布一等奖,他组建的QC小组被誉为安徽省烟草专卖局(公司)系统标杆。
他,就是马鞍山市烟草专卖局(公司)企业管理办公室办事员秦国毅。
“他是一个有‘弹性’的人。”秦国毅的同事左正这样评价他,“因为他能低能高——既能非常‘低调’,又能非常‘高调’。”
“低调”:美玉藏璞中 不言自玲珑
“低调”,是指秦国毅内敛的个性。低调对他来说是一种不事张扬、不抢风头的态度,是一种默默无闻、埋头苦干的精神。
2000年,秦国毅进入马鞍山烟草系统,成为一名访销员。同事说,那时他就表现出了不一般的耐心和细致,对客户一遍又一遍地走访、培训、宣传、讲解,不厌其烦。访销员的工作,繁杂、琐碎、辛苦,他能沉下心去,按部就班地一件件完成。
2007年,马鞍山市局(公司)客户部主任公开竞选时,工作已经相当优秀的他却认为自己做得还不够好,没有报名。最终还是在同事再三鼓励下,他才参与竞聘。结果,一举当选。
左正曾在秦国毅手下干过四年的客户经理,这位秦主任的细心与敬业让他印象深刻:“每次他总是详细地安排计划表,仔细地梳理我们的行程,一项一项落实工作,坚持边工作边总结。他的责任感很强。”
2009年,公司掀起了推广QC小组活动的热潮,秦国毅带头成立了蚂蚁QC小组。小组成立之初,他经常加班加点,潜心钻研小组项目。
“有次我找他,一进门吓一跳,桌子上满满地堆着书,全是关于QC小组活动方面的。”和县县局(营销部)的尹朝芳回忆说。
2012年年初,秦国毅被调到企业管理办公室。那时,他负责的“消费行为研究工作站建设”课题才搞了一半。旧工作尚未完结,新工作又亟待熟悉,他没有抱怨,用加倍的苦干默默挑起了两副担子。
连续三个月,他几乎每晚都是十点之后才离开。他办公室的灯光,总是寂寞地亮到最晚。
同事都说,没有这种狠劲和韧劲,断然出不了精品。为了制作QC成果发布会上的PPT,秦国毅可以坐在电脑前,一整天不吭声,反复修改,不断调整。
“他对质量的要求近乎‘偏执’。”左正笑着用夸赞的语气说,“有时,我俩一起修改,我改七八遍,他就能改十七八遍。因为我顶多只是想把PPT做好,而秦老师是想把PPT给做精。”
为了工作,秦国毅沉下心去做别人做不到的事。不过,如果你因此就把他给看“低”了,那可就大错特错了,因为,他自有“高”的时候。
“高调”:宁静志方远 才高气自锋
低调,是为了厚积;厚积,才能薄发。
在日常工作中,秦国毅默默付出,而到了出工作业绩的时候,他就会一鸣惊人。
参加工作的第二年,他就因工作出色荣获了市局(公司)“先进个人”称号,从那以后,“十佳营销员”、“优秀职工”、“优秀内训师”等荣誉,随着他的轮岗接连而至。
“那些都不算什么。”说起这些荣誉,腼腆的秦国毅有些不好意思。
“和秦国毅的QC成果比起来,别的那些荣誉还真算不了什么!”尹朝芳在一旁接上了话儿,“秦老师有个‘442’,才真叫厉害呢!”
尹朝芳口中所说的“442”,指的是秦国毅连续四年荣获马鞍山市局(公司)系统QC成果发布一等奖,同时连续四年荣获安徽省烟草商业系统QC成果发布一等奖。由其组建的蚂蚁QC小组更是连续两年被全国质量管理小组代表会议评为“全国优秀QC小组”。
2012年,秦国毅的蚂蚁小组还被授予了“安徽省局(公司)系统标杆质量管理小组”称号,成为系统内QC小组学习的标杆与榜样。
秦国毅不善言辞,在马鞍山烟草系统是出了名的。不过令记者意外的是,与人交流略显拘谨的秦国毅,在谈及业务知识的时候,马上变得神采飞扬。
“你还没有见过他在讲台上的样子呢!那才叫一个带劲儿!把我们都给吸引住了。”含山县局(营销部)的代薇薇钦佩地说。
让代薇薇更难忘的,是秦国毅开创的“相声式”发布模式。在2013年安徽省局(公司)系统第四届QC成果发布会上,秦国毅灵活地采用两人搭档,一问一答的方式来发布QC成果,成为那次发布会的一大亮点。
用秦国毅的话说,这是要“说自己的故事,让别人听得懂、听得轻松、听得有趣。”
平日里无声地钻研、默默学习,上台时则意气风发、一鸣惊人。
正是无数个白天的埋头苦干,无数回夜里的灯火独明,无数次不为人知的刻苦钻研,让秦国毅的工作得到了稳步提升,为他和他的蚂蚁小组带来了丰硕的收获和骄人的荣誉。可以说,正是他的“低调”,成就了他的“高调”。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果