烟草在线据杭州网报道　　一个农村来的小姑娘，从没想过有一天会成为党员；一个外来的打工妹，从未想过能成为公司的基层管理骨干……在跳槽成风的年轻人中，叶彩霞在五洋宾馆一干就是15年，其间她不仅光荣入党，也从一个客房服务员成长为五洋宾馆下属的公共服务公司驻烟厂项目部主管。

从客房服务员升任管理人员

　　1998年，18岁的叶彩霞从衢州老家来到杭州，文化低、人不熟的她在五洋宾馆当了一名客房服务员。客房服务，又脏又累还要受气，年轻女孩谁愿意“伺候人”？和她一起来的小姐妹跳槽的跳槽，转岗的转岗，但叶彩霞坚持了下来。做客房服务的几年，叶彩霞的吃苦耐劳让她赢得了客人和同事的普遍赞扬。

　　2004年，因为工作需要，叶彩霞被调到现在工作的五洋公共服务公司。公共服务是五洋宾馆的服务拓展，承接社会企事业机关、写字楼、医院的保洁、后勤、物业管理。新的工作岗位，考核要求高，管理难度大。已经成为“老员工”的叶彩霞服从组织分配，被公司派驻杭州卷烟厂担任领班工作。

　　刚刚开展工作，她既做管理又顶岗做保洁工，和员工一起边工作边摸索，不断提升服务质量，有时候，班组中的员工敷衍了事，她就组织开展劳动竞赛，想方设法激发大家的工作热情；有时候，有员工对所做的工作产生厌烦情绪，她就耐心地同员工沟通，以言传身教的方式感化员工，把大家拧成一股绳。努力的工作也得到了卷烟厂的充分肯定，随后，卷烟厂逐步将花工、浴室、食堂等后勤工作，包括生产车间的许多辅助工都交给五洋承揽。

克服重重困难解决工作难题

　　新的挑战来自于2011年。杭州卷烟厂要从凤山门搬迁到转塘，新的工作压力和困难压向这位年轻的外来妹。烟厂整体搬迁，仅搬迁阶段新老两个厂区的对接、后勤工作就足够让叶彩霞他们忙得人仰马翻。再加上新厂区是现代化的新厂，许多地方是机器人在操作，面对这样的新模式，五洋在承揽车间辅料工作的同时，还要配合智能化自动流水线作业。新的工作环境又对人才提出了新的要求，面对劳动力匮乏的问题，员工到哪里去找，如何培训员工？

　　几座“大山”压在叶彩霞身上，让她喘不过气来。再加上新厂在转塘，叶彩霞的家在下沙，来回100公里的路程，单程消耗就要2个半小时以上，更不用说叶彩霞的孩子只有5岁，正是需要照顾的时候。

　　工作千头万绪，难题一个接着一个，“流过泪，也打过‘退堂鼓’。但还是坚持了下来。”为了更好地完成工作，叶彩霞和部分同事住进了厂里，许多日子都是通宵达旦，没有上下班时间，没有双休日。她们的努力工作也感动了烟厂领导。“谢谢你们，多亏你们”成了厂领导见到叶彩霞的口头禅。

　　辛苦的工作和刻苦努力，让叶彩霞获得了“第三届杭州市优秀外来青年”“杭州市粮食系统先进生产者”等诸多荣誉。不过，最让叶彩霞高兴的是2002年加入中国共产党，还曾被选为杭州市旅委系统出席中国共产党杭州市十一次代表大会候选人。