烟草在线楚雄消息　　对于工作，每个人的见解不一样，做事的原则也不一样。有些人能说，有些人能做，要做到说与做的有机结合，这就是实干的真实体现。而如今的工作，需要真抓实干的人，才能达到实干兴企的目标。

　　我们现实生活中，总有一些鲜活的例子，他们能用自己默默无闻、悄然无声的行动，在你不经意之时，他已经做完了他的工作，并且还静然也帮助着大家，一起把我们的工作做到最好。谦虚是一种美德，张扬是一种性格，有张有弛的交织，让我们在一种和谐的环境中，深深感到体会到工作的乐趣。

图：李绍斌（右一）在和客户商谈

　　李绍斌是云南楚雄复烤厂的一名客户经理，他魁梧的身材，白净的脸庞，嘴角常带一丝笑意，一看就有那平易近人的感觉。从事了三年的的客户经理，前来加工的客户都已经认定这位“李经理”，因为在他们心中，这位和蔼可亲的李经理，能给他们亲人一样的关怀、照顾。

　　这位李经理可是厂内的名人，每天看着他清风气爽的来上班，上班后与就与客户联系，陈述今天的工作要点，询问客户的工作生活需要。安排完日常工作后，他静静的在电脑面前，认真清理着后面要做的事情。经常见他在编制客户档案，在他办公桌的柜子中，有几本精心做好的客户档案，档案中有客户的工作需要、加工指标、联络信息、反馈信息、信用评价资料。有时，看着他全身心的投入工作中，被他那执着的态度所打动。年近40岁的他，从事过机械修理、锅炉预热、复烤加工、烟叶仓储工作，因先前未接触过电脑的他却在认真的做好每一件事，做好每一个档案，看着他笨拙的在电脑是撰写着每一份客户档案，大家都对他投于佩服的眼光。在这时，客户来了，他亲切与客户进行交流，普通不标准的他，在交流经常让客户摸不着头脑，但后面他诙谐的解释，一串串连珠妙语，让客户捧腹大笑，整个交流沟通环境中显得生机盎然，暖意融融。在迎来送往的日子中，客户一拨拨来去，李经理都能周到安排他们的行程，让客户真正体会到宾至如归的感觉。经常看见他领着客户到加工场地，深入浅出、信手拈来的款款讲解，获得客户的阵阵赞许。

　　李经理的工作指责就是做客户的接待；信息档案的建立；生产加工的安排与生产过程的工作接洽，另外为加工结束后做好个性化费用的结算。整个工作以做好服务为前提，要在过程中切实体现“顾客至上，服务第一”的宗旨。而在过来的日子中，李经理全身心把精力投入这项服务活动中，在他心中，总是以饱满的热情来做好服务工作，有时问他，为什么要这样呢？他淡定的回答让大家感觉到一种责任在他身上淋漓尽致的体现，就是那句“还想好好干活吗？我们的明天在自己手上。”听着一句这么平淡的话，还不感觉自己的责任是需要自己来表现的。

　　就是这样一个平凡的人，能用平常心对待那些荣誉，因为在他心中，做到自己的工作是本职，不是一种附加的荣华。在年底，评比先进时，他却充分体现了固有的高风亮节，松柏精神，把先进指标让给别人，他风趣的说“多鼓励年青人，他们才是我们的动力。”简单而有内涵的语言，却展现他宽厚如海的胸怀。正是这种热衷于奉献的精神，让他很好的工作，把工作朝着规范、精细、科学方向发展。他喜欢说的就是“学习才是最好动力啊。”有时，客户在深夜加工时，有些事情搞不明白，打电话询问他，他马上进行沟通，尽快处理好出现的问题。对于这些事，他已经习惯了，正因为这无私的奉献精神，客户都能同他诚心以对，开门见山解决出现的问题，把工作的开展趋向于和谐。

　　他热情的笑容，真诚的对待，憨厚直率的性格，不骄不躁的态度，不正是彰显的烟草企业职工的真实一面吗？企业前进，是需要这样的人，更需要我们把他这热情在现实的演绎发扬。