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何玲艳:幸运是汗水的红利(图)

2012年07月23日 来源:烟草在线专稿 作者:
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  烟草在线专稿  一个寻乌烟草年纪最小、工作时间最短的员工,一个大伙眼中很幸运的女孩——何玲艳,用两年的时间实现了从青涩向成熟的蜕变。

  2009年11月11日,何玲艳揣着报到证将自己落户于寻乌烟草,开始了作为一名光荣烟草人的职业生涯。一个前脚毕业后脚工作的大学生,没有任何社会经验和工作基础,有的只是对一切新事物的好奇和求知。她不敢有太多干出丰功伟绩的奢望,只是坚信“幸运是汗水的红利。汗流得越多,得到的红利也越多。”踏踏实实做事,认认真真学习,用行动践行“潜心做事,低调做人”的信条。

  踏踏实实做事

  上班第一天,何玲艳被分在营销一线岗位,正式成为一名客户经理。然而,这个岗位的艰辛是她没有想到的,原本以为被称作“经理”的感觉应该不错,但是面对维护客户关系、品牌培育、维护终端等一项项工作,着实让她觉得有些应接不暇。这让原本想好好“指导客户经营”的何玲艳在实际的工作中遇到了许多阻力。由于年纪轻,客户不信任、品牌培育受刁难、系统操作不熟等一系列问题席卷而来。

  可是倔强的何玲艳并没有被困难击倒,她抱着“咬定青山不放松”的精神,每天早出晚归,一方面增加在每一位客户店里的逗留时间,争取与客户建立良好的关系;另一方面在完成客户拜访工作后,她还跟着其他客户经理走访学习,一有空就待在服务部研究学习V3系统操作和表单制作,培育任务完成不了,她就千方百计寻找突破……凭着这种认真执着的态度,她不但熟练掌握了客户经理的各项工作流程,与客户保持了良好的感情,而且每月的工作业绩都能保持在中上水平。

  如今,何玲艳已经从一线岗位调至营销部做综合管理员。虽然每天与枯燥的文字、数字打交道,但是她不敢马虎。因为她深知自己从小数学不好,出一丝一毫的数字差错,都有可能导致整个工作的失误,甚至给公司带来损失。而文字虽然是她的专业,但毕竟不是一项技术活,如果不努力深钻,随时都有可能被别人替代。凭着踏实苦干的态度,何玲艳把营销部的内勤工作打理得井井有条,还兼揽了其它活。比如送货时碰到客户不在家,送货员爱找她查电话号码;客户经理事多忙不过来,总是第一个想到她;其他同事有事相求,她都乐意帮忙。

  认认真真学习

  俗话说:“刀不磨会生锈,人不学要落后。”为了做好工作,何玲艳不断地充实自己,除了完成份内的工作,还不忘及时给自己充电,定期从市场营销、客户关系管理、心理健康、团队沟通和协调能力等方面汲取“营养”,不断提高自身的工作方法和技巧,以适应营销网络建设不断发展的要求。

  她总说:“置身于一群经验丰富、身经百战的老员工中,仅仅靠我学到的那些书本知识是远远不够的。”刚开始,由于参加工作时间还达不到申报营销员技能鉴定的要求,拿不了营销员职业资格证书就成了她的一块心病,也因此技能鉴定书籍成了她每日必看的内容。可是好不容易符合条件,报名参加了技能鉴定考试,在离开考不到一个月的时候,又临时通知更换了新版教材。当何玲艳看着完全变了样的内容,虽然心里有些慌张,可是她迅速调整心态,开始没日没夜的啃书,一有时间就钻研知识要点,晚上躺床上了脑子里还回顾着知识内容。终于功夫不负有心人,她把营销中级考过了。很多人都觉得她很幸运,成为了本单位参加2011年技能鉴定考试唯一一个通过的员工,可是幸运背后的汗水,她却只字未提。

  汗水悄悄为何玲艳分了红利,她扎扎实实的工作获得了大伙的好评,并连续两年获得县局“优秀通讯员”的荣誉,撰写的文章多次获奖。也许她的贡献没有多伟大,但她向我们每个人诠释了一个道理:想干事的人肯定有机会,会干事的人肯定有舞台,能干事的人肯定有待遇!

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