烟草在线弋阳消息 第一次见到王小平,是去年暑假在配送部实习的时候。那时候天亮的特别早,加上暑期高温炎热,为错开中午高温时期户外作业,送货员们都会选择早点装货出发。
在一群男人堆里,一眼就能看见身材瘦小、个子不高的她,当时我还觉得不可思议,这么重的烟,她怎么可能搬得动,还要搬那么多。旁边的送货大哥笑着说“你别看她个子小,力气一点也不输我们。”我很传奇地看着眼前这个看似瘦弱、娇小,骨子里却隐藏着无穷尽力量的人。
“热”能量
热心肠的她经常在送货之余帮助零售户做一些力所能及的事情,她说我的工作不仅仅是送烟,更重要的是要服务客户,帮助客户。她对待每一个零售户都是笑脸相迎,因此也与零售户保持了良好的关系。可是,谁也没想到,她竟然默默无闻地帮助一对伤残夫妻长达三年。
童红香是弋阳县港口镇的村民,他的父母去世得早,自己自食其力成了家,生下了两个儿子,一家四口虽然生活艰苦倒也充满了欢乐。然而,2010年3月,一起摩托车事故给这个欢乐的家庭带来了致命的打击,这次事故摧毁了这个清苦家庭的支柱——童红香夫妇双双致残,两人均为一级残疾!现在,童红香夫妇每人只有一只手可以劳动。一只手能够做什么呢?就连吃饭、洗澡都成了很大的难题,甭说劳动挣钱了!虽然如此,童红香夫妇仍然坚强地支撑着这个家,他们借了点钱,利用自己家里的店面开了一家小小的杂货店。
每周二王小华都要给她家送烟,在了解了童红香一家生活困难后,每次她都会主动将烟送到店里面,并且帮他们清点烟的数量,有时候看到店里的顾客比较多,童红香忙不过来,她也会帮忙递点东西,或者提一些重物。也许对我们而言,这只是一些微不足道的小事而已,但是对于一名之前素不相识、没有任何血缘关系的人而言,能够几年如一日的坚持帮助他人是多么伟大的一件事情。这么多年来,王小华从来没有对任何人说起过这件事情,于她而言,这只是在工作时候的举手之劳而已,耽误不了时间,帮助了别人反而觉得内心充实了很多。她的这种“热”能量散发着无穷力量,不仅温暖了零售户的心,也燃起了他们对生活的希望和向往。
真能量
送货员这份工作本身的性质就决定了他们必须适应早出晚归的生活轨迹,对于家庭,她一直感到很愧疚,每天早出晚归,一天只能和家里人一起吃一顿饭,平时也无暇全心全意照顾好家里人的生活起居,所以只要是周末她都是选择在家好好陪家人来弥补内心的愧疚。
今年6月她的儿子就要高考了,家里人商量着让她休一个礼拜的假在家照顾儿子,可她想了想,现在公司任务重,这个月烟量也大,还是不合适请假,于是他选择让儿子去奶奶家吃饭或者随便在外面吃一点。她说,作为母亲,我确实有做的不够的地方,这点我很清楚。
可是,公司也像我的家一样,它给了我一份较为稳定的工作,我就有责任和义务去做好每一项任务。在家庭与工作的选择中,她毫不犹豫地选择了后者。她总是说:“大”家好了才会有我的小家。我相信我的儿子工作以后也会理解我现在的做法的。”
正能量
2008年的冬天遭遇了近十年来最严重的大雪,可厚厚的积雪依然阻断不了送货员们工作的热忱。由于地面积雪过多,送货车只能缓缓前行,自然放慢了送货的速度,王小华给一位姓刘的零售客户送烟时,发现大门紧闭,打他的电话也无人接听,他只好先给其他零售客户送货。下午4点多,当其他客户的卷烟送完后,王小华对驾驶员说:“我们再去老刘的店看看吧。他今天收不到烟,就得等到下个送货日了。”
凛冽的寒风中,他们在这位客户的店门口等了一个小时,冬天天黑的特别早,远处开始泛起了点点屋灯,车里的暖气哗哗的响,两个人耐心地等着,终于老刘的身影出现了。原来老刘是去医院给生病的儿子送饭去了,按照以往3点就应该到店里的,今天等了会没见送货车来,以为今天雪大不送了,没想到他们居然在门口等着。看到他们冻得通红的脸,老刘感动不已,非要留他们吃晚饭。“这是我们应该做的。”放下卷烟后,王小华婉言谢绝了老刘的邀请,连一杯热茶都没喝,在黑幕中往公司方向缓慢前进。
车轮在白雪皑皑的世界里留下了两道深深的印痕,就如同无穷大的正能量一样,融化了冰雪的世界,温暖了客户的心。
“我的工作很平凡,也很特别;很简单,也很复杂。每当我将卷烟亲手送到零售户店中时,便会体验到一种由衷的幸福感!作为一名普通的送货员,我只是在坚持做好每一件分内之事而已。”王小华说道。
今年已经是王小华进入弋阳烟草第十个年头了,在这个十年里,她每天如一日地坚守岗位,尽心尽责,默默奉献,用自己的行为诠释了一名工作在最基层的烟草人的光辉形象。