烟草在线宣威消息　　今年以来， 云南省宣威市分公司继续践行“两个至上”行业服务宗旨。通过建立全方位的服务渠道，及时沟通烟农，随时掌握烟农生产需求，分时段快速指导烟叶生产，解决烟农生产难题，将惠农生产政策、科技需求、物资需求和生产动态及早送到烟农手中，全方位加强服务管理，努力让优质服务成为一种工作常态，力争在新的一年里起好步、开好局。

　　为让先进的服务理念深入到每个员工，融于到烟叶生产收购工作中。分公司各部门积极组织开展各种培训活动，全方位搭建优质服务平台，创新服务内容和方式、载体，苦练内功，培养员工主动服务意识，让员工的服务行为从意识升华到自觉行为，增强全员责任意识。围绕烟农主体，生产人员从农户到种烟区域、环节，分别确定服务项目、面积、数量、户数，分时段对烟农提供优质服务，破解烟农难题，指导好烟叶生产。

　　据悉，宣威分公司以严格的制度管理为抓手，以上党课、抓培训的方式逐年提升员工整体素质，丰富烟草文化。分公司历来重视团队建设，在长期的工作中，坚持抓培训、抓宣传、抓制度、抓考核，盯住每一环节，为的是逐年提高优质服务质量，打造卓越团队。通过加强窗口服务管理和现场作业管理，提升服务效率。对烟农咨询意见，限时进行答复。对栽培技术，及时进行指导。对烟叶收购，规范流程并到户进行分级指导，严格4小时办结交售制度，让烟农体验到烟草的贴心服务。