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云南省师宗县立足卷烟市场定位打造良好状态

2017年02月27日 来源:烟草在线 作者:张洪
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  烟草在线师宗消息  云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)以实际行动贯彻落实各级烟草工作会议精神。认真学习、深刻领会各级烟草工作会议精神,决心准确把握新形势新变化新要求,善于变压力为动力,化挑战为机遇,始终保持战略定力,立足市场定位,服务地方经济,打造良好的卷烟市场状态。

  一是统一思想,提高认识。领导高度重视良好的市场状态,将其作为工作的重点,分阶段认真总结保持良好市场状态的经验,及时调整营销方案,进一步加大营销力度,积极拓展卷烟营销业务发展空间。同时,细化分解任务,实行全员营销,形成了全局重视,全员参与,全力推广的良好氛围,促进了卷烟营销业务的稳步发展。

  二是强化业务培训,提高营销技能。通过组织员工开展了卷烟营销业务知识培训,强化员工技能,保证员工及时掌握新业务新产品,确保业务迅速开展;同时,要求各网点充分利用晨会组织员工认真学习电子业务有关知识,使员工熟练掌握电子业务各操作环节,特别要求客户经理要做好对客户的辅导,提高营销成功率。

  三是加强分析研判,保持良好的市场状态。持续优化“量随价走、稍紧平衡”的调控运行机制,紧跟市场发展变化,加强分析研判,紧盯社会库存和价格两个关键指标,健全完善调控策略,提升市场把控能力,努力做到供求平衡、品类合理、价格坚挺、库存适度、节奏均衡。

  四是加大客户维护力度,提高服务质量。做好标准服务,按照“135”工作法的服务流程、作业标准和工作要求开展服务;提供个性化服务,因人而异,以满足客户的多样化需求;开展递进式服务,通过对服务的循环改进、螺旋式上升,满足客户对服务内容和服务形式越来越高的要求。

  五是强化考核激励机制,打下了坚实的基础。明确奖惩标准,坚持“谁营销,谁受益”的原则,充分调动员工的营销积极性和主动性,为卷烟营销业务的发展打下了坚实的基础。
 

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