烟草在线师宗消息　　云南省曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）以实际行动贯彻落实各级烟草工作会议精神。认真学习、深刻领会各级烟草工作会议精神，决心准确把握新形势新变化新要求，善于变压力为动力，化挑战为机遇，始终保持战略定力，立足市场定位，服务地方经济，打造良好的卷烟市场状态。

　　一是统一思想，提高认识。领导高度重视良好的市场状态，将其作为工作的重点，分阶段认真总结保持良好市场状态的经验，及时调整营销方案，进一步加大营销力度，积极拓展卷烟营销业务发展空间。同时，细化分解任务，实行全员营销，形成了全局重视，全员参与，全力推广的良好氛围，促进了卷烟营销业务的稳步发展。

　　二是强化业务培训，提高营销技能。通过组织员工开展了卷烟营销业务知识培训，强化员工技能，保证员工及时掌握新业务新产品，确保业务迅速开展；同时，要求各网点充分利用晨会组织员工认真学习电子业务有关知识，使员工熟练掌握电子业务各操作环节，特别要求客户经理要做好对客户的辅导，提高营销成功率。

　　三是加强分析研判，保持良好的市场状态。持续优化“量随价走、稍紧平衡”的调控运行机制，紧跟市场发展变化，加强分析研判，紧盯社会库存和价格两个关键指标，健全完善调控策略，提升市场把控能力，努力做到供求平衡、品类合理、价格坚挺、库存适度、节奏均衡。

　　四是加大客户维护力度，提高服务质量。做好标准服务，按照“135”工作法的服务流程、作业标准和工作要求开展服务；提供个性化服务，因人而异，以满足客户的多样化需求；开展递进式服务，通过对服务的循环改进、螺旋式上升，满足客户对服务内容和服务形式越来越高的要求。

　　五是强化考核激励机制，打下了坚实的基础。明确奖惩标准，坚持“谁营销，谁受益”的原则，充分调动员工的营销积极性和主动性，为卷烟营销业务的发展打下了坚实的基础。