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云南省师宗县加强玉溪(华叶)、红塔山(恭贺新禧)春节后市场调研

2017年02月21日 来源:烟草在线 作者:张洪
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  烟草在线师宗消息  为确保春节后卷烟消费市场平稳运行,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)针对卷烟市场特点,采取有效措施,全力做好玉溪(华叶)、红塔山(恭贺新禧)春节后市场调研。

  一是加强调研。加大对城区、乡镇和农村客户的卷烟库存、市场价格等情况开展调研,及时解答客户关心的热点、难点问题,收集客户的意见建议,研究制订有针对性的卷烟营销策略。

  二是注重卷烟市场动态。密切关注当前零售客户玉溪(华叶)、红塔山(恭贺新禧)销售工作的开展情况,详细询问各种因素对营销活动及销量的影响,与客户进行玉溪(华叶)、红塔山(恭贺新禧)销售走向等方面的交流,切实了解和掌握辖区库存情况、消费群体和销量的变化,积极探讨当前形势下卷烟营销工作开展方向,为卷烟营销工作正确决策提供依据。 

  三是注重玉溪(华叶)、红塔山(恭贺新禧)培育情况。密切关注玉溪(华叶)、红塔山(恭贺新禧)的销量、上柜率及再购率,把握不同片区、不同业态的品牌培育反馈情况,通过调研消费群体,分析不同消费群体的消费偏好,引导客户做好对应消费群体玉溪(华叶)、红塔山(恭贺新禧)的订货和上柜。

  四是注重客户真实需求。认真听取客户对货源供应、客户服务、零售价格等方面的意见和建议,清晰把握客户在经营过程中的困难和需求,并及时解决,认真做好客户经营指导,不断提高客户满意度。

  五是倾听意见建议。以“两学一做”教育活动为契机,深入零售终端、消费者群体开展面对面交流、发放调查问卷,详细了解零售客户在经营中遇到的问题和困难,认真听取零售客户对卷烟营销工作的意见和建议,有针对性地开展知识讲解、问题解答等活动,切实提升零售客户、消费者对玉溪(华叶)、红塔山(恭贺新禧)的认知度。

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