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浅谈烟草服务队员管理的几个细节

2015年01月13日 来源:烟草在线专稿 作者:李文保
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  烟草在线专稿  专业化育苗工作已经结束,笔者对专业化育苗服务人员的管理工作有一些感悟与大家交流。

  现在专业化服务人员一般即为“386199”部队,妇女、老人、儿童。在烟叶生产的农闲季节,加上部分打短工的烟农,甚至在有些工业园区旁边妇女和老人,只要稍微有一点技能的都进厂,招聘人员很困难。面临仅有一点的人力资源,如何利用好、管理好这些人员是一个很大的问题;更进一步让这一部分人按照规定的时间多、快、好、省的做好工作更是一门艺术。笔者认为在实现管理的过程中应注意以下几个问题:

  一、制定合理的工作目标。一是做好工前演练,根据播种器的快慢、人员自身体力素质、机器播种和人工播种相比较来制定。一般来讲14——17个人,人工播种一天两个棚不是问题,播种机播种,必须在3—4个棚;二是讲清日播种量与播种标准。这个更好的界定播种结果,并且要坚持目标,不能一天收工早让服务队人员,坚持加班,这样可以造成消极怠工(大家所说的磨洋工);不能因人为因素导致的延后而准时下班,这样容易导致组织纪律涣散,组织失信。

  二、组织合理分工。一是摸清组织人员情况,年纪大的有多少、年纪轻的有多少、做事认真的有多少等等;二组织合理分工。年纪大的灌盘、年纪轻的挑育苗盘等等,做到人尽其才;三是物资、机器提前运送到位,做好后勤服务工作。

  三、本着以人为本的原则,不能言语伤人。一是专业化服务人员年龄偏大,自尊心强;二是文化层次低、年龄大,反应慢,应耐心指导;三是做的不好的过程管理中应适当调岗。举一个很简单的例子:这边有一位老师傅,发现一位老人家在灌盘的时候,剐盘不够干净。这位师傅会讲:“老人家,你灌盘看你挺累的,去大棚摆盘应该轻一些,也可以歇歇,让他来替你吧。”这样既把问题解决了,也可以解决不必要的口角纠纷,利于工作。

  四、安全管理讲方法。一是不能过度催促,这样容易产生安全事故。比如一个小工,早上稍微晚了点,就不停的催促,这样本来自己就因为晚了慌张,再不停的打电话催,路上很容易出意外;二是操作机械时,必须为站内人员;三是于笑话中加强沟通交流和安全培训,就像安全培训时讲的一个笑话,江苏百亿富豪死后嫁给司机的故事,既教育了人又通过闲聊增进了感情。

  通过以上的注意事项,既尊重了他人,又完成了工作,何乐而不为呢!

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