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江西吉安青原区烟草“四举措”加强举报投诉咨询处理工作

2024年01月26日 来源:烟草在线 作者:孙智勇
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近日,江西吉安青原区烟草专卖局组织全体员工学习《吉安市烟草专卖局举报投诉咨询处理制度》,以“四个加强”为导向,持续加强举报投诉咨询处理工作,提高全体人员的业务水平,树立良好服务形象,为人民群众提供优质的政务服务。

一、是强化组织领导,落实责任。成立专项工作领导小组,明确成员职责和任务,建立有效的沟通协调机制,定期召开领导小组会议,及时反馈和总结,回顾工作进展,调整工作计划,确保工作的连续性和稳定性。

二、加强思想作风建设,提升行政效能。青原区局高度重视作风建设,通过本次培训,进一步强化全体人员的服务意识、,提升行政效能,为人民群众提供高效、便捷的服务。

三、加强举报投诉咨询处理规范,树立良好服务形象。本次培训重点对举报投诉咨询的处理流程、责任划分和原则进行详细解读,以确保各项工作得到及时、公正、有效的处理,为人民群众提供满意的政务服务,树立行业良好形象。

四、加强政策法规宣传,提升群众满意度。青原区局充分利用本次培训机为契机,加强对相关政策法规的宣传解读,提高全体人员的政策素养,不断提升群众满意度。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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