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为深入推进规范公正文明执法，提升执法水平，增强服务意识，近日，江西省武宁县烟草专卖局积极开展行政执法回访工作。
一是回访途径多样化。根据实际情况，灵活采用上门询访和电话沟通等方式，多途径倾听客户声音，心贴心了解客户所想。
二是回访信息重点化。在行政许可中重点向客户了解专卖人员在受理、审查、审批、发放许可证过程中有无违法违纪情况，调查行政处罚案件中执法人员是否存在吃拿卡要等违法违纪行为。
三是问题整改及时化。积极主动听取回访对象的意见和建议，填写行政执法回访反馈表征求意见，将整改意见提报处理并将处理结果及时反映给客户。
