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广西崇左市龙州县烟草专卖局“三心三到位” 推进许可证延续服务

2022年06月17日 来源:烟草在线 作者:庞显权
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为进一步提高行政服务效率,连日来,广西崇左市龙州县烟草专卖局积极应对新冠肺炎疫情防控形势,坚持“三心三到位”扎实做好零售许可证延续工作。

谨慎细心,效率到位。在严格执行许可证管理制度的前提下,力争办理流程科学、便民、高效,确保“一次性告知”、“限时办结”有效落实。组织专卖人员开展许可证延续工作专项培训,确保专卖人员熟悉系统操作流程,提高工作效率。

耐心告知,宣传到位。利用专卖系统排查即将到期许可证情况,做好统计、摸底、调查工作。通过网上办证小视频和诚信小组群、公众号等信息化手段,引导客户灵活运在线政务服务平台进行线上办理,有效实现“无接触”办理许可证延续。

省时省心,服务到位。本着“疫情无情,服务有情”的理念,进一步深化暖心服务。针对老、弱、病、残弱势群体开展“零跑腿”便民服务,上门采集延续资料。将延续办结后制作的新证通过邮寄送达方式,确保群众不出门也可“疫”路畅通。

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