为提升执法服务能力,河南省桐柏县烟草专卖局近期持续强化专卖队伍建设。
桐柏县局通过“周例会”“二五学习”等方式,组织专卖人员定期交流业务心得,取长补短,提升技能;积极选派人员参加各类技能比赛、职称培训等,通过培训快速掌握业务技巧,将培训体会分享给每位专卖人员,提高团队整体执法水平。
他们将柔性执法、文明执法理念贯穿于执法全过程,注重执法过程中的法治宣传和答疑解惑,帮助零售户增强守法意识;加强与零售户的沟通交流,定期组织座谈会收集意见建议,切实在执法中提升水平、在服务中树立形象。
此外,桐柏县局全面贯彻落实行政执法“三项制度”,进一步健全执法流程公示;严格执行“双随机”抽查制度,完善执法监督制度建设,健全执法全流程记录制度;加大违法行为的通报曝光力度,保持市场监管高压态势,不断提高专卖执法的震慑力。