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“3.15”国际消费者权益日——河南太康烟草在行动

2022年03月16日 来源:网易 作者:杜建涛
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第40个“3·15国际消费者权益日”来临之际,河南省太康县烟草专卖局为切实履行烟草专卖市场监管职责,持续推进消费者权益保护工作,进一步优化消费环境,以“共促消费公平”为主题,积极开展“3·15国际消费者权益日”系列法治宣传活动。

成立活动领导小组,召开专题会议,下发实施方案,认真部署宣传主体、宣传重点、宣传措施等工作,确保“3·15”国际消费者权益保护日法治宣传活动顺利开展。

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结合“八五”普法规划,重点宣传烟草专卖法及其实施条例、消费者权益保护法和烟草专卖许可证管理办法等法律法规,现场向群众宣讲烟草专卖法律法规、典型涉烟违法案例、依法维权的途径和卷烟打假成果。

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设立法律咨询台,耐心解答社会群众在卷烟识别方面的疑问,公布12313举报投诉服务热线,拓宽涉烟信息获取渠道,提高人人自觉举报涉烟情报的积极性。活动期间受理消费者咨询、投诉和举报100余人次,发放烟草专卖法律法规、“12313”举报投诉电话等宣传资料300余份。

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志愿者们积极向零售商户宣传“卷烟三防”“拒绝礼品回收代卖”等知识,向商户面对面讲解涉烟违法活动的危害及成本,增强商户规范经营、守法经营意识。

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联合社区搞普法,协同诚信互助小组做宣传,积极开展以消费者权益保护法为主要内容的社区宣传,不断提升消费者的维权意识和自我保护能力,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

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普法志愿者,走进乡镇、走入村户,为广大村民提供消费知识普及、消费维权咨询等服务,一问一答之间既讲解了法律知识,又拉近了与群众的关系,同时搜集相关意见及建议,提升了社会满意度。

通过本次活动的开展,不仅使广大消费者对消费维权的途径和方式有新的认识和选择,对烟草法律法规有了更深层次的了解,同时引导社会公众积极参与到净化消费市场环境中来,维护自己的合法权益,努力营造“共促消费公平”的社会氛围。

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