为打造主动高效、群众满意的服务窗口,江西省上饶市信州区烟草专卖局结合“窗口腐败”专项整治工作,开展自查自纠,查摆问题、寻找短板,明确改进方向,着力提升行政服务管理水平。
进行摸底调查。深入办事群众、职工开展全方位调研摸底,认真对照检查,全面细致摸排,深入查摆单位办证窗口存在的问题,掌握真实的窗口办事情况。
加强监督管理。全面加强对办证窗口的管理和监督,针对可能存在的作风不实、违规办事、违纪违法等问题,开展大排查,以问题为导向,精准发力、靶向施策。
注重线索搜集。畅通举报投诉渠道,通过设置意见箱、线上线下政务服务“好差评”、12313举报投诉等途径深入挖掘信息线索,开展调查核实,解决突出问题。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果