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广东封开县局推进行政许可便民服务“提档升级”

2021年08月06日 来源:中国烟草资讯网
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近日,广东省肇庆市封开县烟草专卖局结合“我为群众办实事”实践活动,积极推进落实行政许可“放管服”改革,采取系列便民利民措施,争做群众贴心人。

线上办,提升“便利度”。精心制作线上许可证办理指南,广泛宣传线上办理渠道。实施“互联网+政务服务”,引导当地群众利用线上对接平台申请办理许可证相关业务,在确保依法依规的前提下,实现办事材料无纸化、办证流程信息化,积极提升行政许可便利化水平。

及时办,办出“加速度”。利用工作群解决部门间信息传递堵点,严格落实一次性告知、限时办结发放等制度,规范许可证新办、延续、停业等程序,缩短核查、审批时限,进一步提高行政效率,减少群众等待时间。

上门办,服务“暖民心”。针对偏远山区交通不便、行动不便的老年人、残疾人,采取预约上门、送证上门等个性化服务措施,解决弱势零售户群体的燃眉之急,在“快时代”下为弱势群体保留“慢速度”,真正做到服务零距离,群众少跑腿,切实打通便民服务“最后一公里”。


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