任何事情，都不是完美的，包括人。有他的长处，就必然有他的短处，这就好比硬币的两面。就好比钱大妈，它的卖点就是不卖隔夜肉，打的是新鲜这个招牌。

而肉联邦，肉类的品质确实是比钱大妈要好一些，客户也是这么说的。所以你看，不可能所有的优点你都占尽的。我们只需要挖掘自己真正的长处，然后充分发挥它，成为自己独特的竞争力。

给大家一个考题，如果你是老板或者销售员，客户在排队买单，但这个时候有人插队，你要怎么说，既不得罪客户，然而收到的效果可能是最好的？思考一下，文末有答案。

先扯点好玩的，我前天和一个以前的同事碰面，我递烟给他，他一看是玉溪的，就说可以呀，赚到钱了，现在都抽的是玉溪了。

我当时就有点诧异，抽玉溪没啥的呀，不就是20多元一包嘛。中华45元的我还经常抽呢。但是后面仔细一算，还真不是那回事。

虽然我不经常抽烟，但是应酬嘛，口袋里总得经常备一两包烟吧，也不是特意买多贵，就是抽着顺的，我就买。50元以内的，不是特别在乎这个价格，因为我本身没啥烟瘾，可抽可不抽。所以是这种心态，有时一包烟一周都抽不完。

但是，换是烟瘾很大的人，那这笔帐还真不是这么算的，有的人一天两包烟，甚至3包烟，如果是23元的，两包就是46元。如果是中华 45元的，两包就是90元。一个月下来光抽烟就是1200-2700元之间。

如果做生意没事，这都是小钱，零头。但是如果是上班族，那么一天就100多工资。光抽烟就干掉46-90元确实是受不了。

所以，这就引出了前面我朋友说的这个问题。我抽23元的玉溪觉得很正常，因为我自己一天抽不了几根。

这里就涉及到频次的问题了。也就是消费的频次，同样的产品，在同样的时间内，消费频次越高的产品，消耗的资金越大，如果你是商家，卖这类型的产品，就赚得越多，此称消耗品，高频消耗品。

巴菲特通过投资，成为世界第一第二大富豪，投资的企业，大多是高频消耗品公司，如日用品的联合利华，饮料类的可口可乐等等。

包括我们国内的很多大牛股，白马股，也都是做高频消耗品的公司。

你买个背包，可能一两年用不坏，也不会换，但是调味料呢，可能每个月都需要买一瓶。这就是高频消耗品和耐耗品的区别。

这个话题就扯到这里吧。接回开头那个问题？有人插队，你怎么处理。我朋友给我的答案是：悄悄的跟这位客户说，朋友您好，需要排队哟。要不后面的客户可能对您有意见。他说只要有点意识的客户，基本都主动排队（这位朋友是开餐饮店的，偶尔会遇到这个问题）

这个回答的妙处就是：把客户和自己的问题转化成客户和客户的问题。

答案不唯一，只是一个思路和参考。经典在于转化和借力。大家悟，妙。

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