近几年，国产雪茄迎来新的发展机遇，受到越来越多消费者的欢迎。浙江省温州市烟草专卖局（公司）准确把握消费需求，通过“依靠一支专业队伍，壮大一支宣传队伍”，全力推动国产雪茄培育人才队伍建设。

激活专业队伍“头雁效应”

成为国产雪茄发展与培育专员之前，张晓涵是温州市局（公司）的一名法务管理员。一个偶然的机遇，张晓涵接触到了国产雪茄，并对其产生了浓厚兴趣。2022年，温州市局（公司）联合工业企业、雪茄终端成立国产雪茄发展与培育专业团队。作为团队中的一员，张晓涵将更多精力投入到雪茄终端建设中去。

除了张晓涵，这个团队还有11名成员，主要是80后、90后，充满朝气和干劲。自成立以来，该专业团队与四川中烟工业有限责任公司、安徽中烟工业有限责任公司、山东中烟工业有限责任公司等工业企业联合开展了国产雪茄文化知识学习、体验交流等系列活动。他们还通过摸底本地雪茄市场情况、区域市场现场练兵等形式，梳理了一套适合本地雪茄市场的培训标准课件，内容包括国产雪茄发展规划、基础知识、文化介绍等。通过使用这种“理论+实践”的方式，温州市局（公司）培养了一批国产雪茄培育“领头雁”。

在技能培训方面，温州市局（公司）精心打造侍茄师、茄讲师和内训师三支队伍，广泛开展技能培训，为提升雪茄终端经营水平提供人才保障。6月份，专业团队的3名成员首次参加了行业侍茄师课程培训，均取得初级专项能力认证，张晓涵就是其中一员。提起这个认证，他很自豪，表示自己所在的专业团队能够做到“人人当老师，人人能讲课”，其他成员也在等待考试机会，团队的持证率也一定会越来越高。

9月初，同为初级侍茄师的团队成员陈蓉蓉作为讲师，为温州市局（公司）客户服务部的同事们上了一堂“定制版”的雪茄课，侍茄师队伍逐步壮大。

发挥专员队伍“扩展作用”

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。为了进一步提升对国产雪茄的认识，在专业人才队伍之外，温州市局（公司）又成立了雪茄营销专员队伍。他们设置一、二、三级雪茄营销专员，以一级带一级的方式传递知识和技能，形成一条由点到面、由营销到全员的有效传递链。专员队伍实实在在地助力公司内部国产雪茄培育形成浓厚氛围。

通过分县分区的线下集中培训、线上互动直播培训等形式，仅2023年，这支专员队伍就开展了7轮、超500人次的培训交流。

雪茄经营培训进终端，雪茄市场培训“搭平台”，温州市局（公司）雪茄营销专员队伍致力于下好市场培育“长远棋”，为雪茄终端量身定制发展方案。

今年以来，温州市局（公司）开展了6期面向零售客户和消费者的探厂溯源等活动。除此之外，他们还鼓励雪茄终端零售客户取得侍茄师专业认证，更好地服务消费者。截至目前，全市已有13名零售客户取得侍茄师证书。