在湖南省长沙市天心区,有一家私享茄,青石色的店招古朴简约,在一众现代化建筑中颇具年代感和神秘气息,散发出独具一格的气质。来往的行人也被这独具特色的店名和富有格调的装修所吸引,不禁驻足停留。
走进私享茄,一楼是联合四川中烟工业有限责任公司打造的长城优品之家,设有雪茄品规展示区,开放式的陈列柜上整齐有序地摆放着各类中式雪茄品牌,旁边的玻璃展架上有精致的雪茄陈列造型,还摆放着雪茄剪、雪茄打火机等;继续往里走,就到了休闲体验区,胡桃色家具及中式茶吧古香古色,黑胶唱片机播放着悠扬的旋律,柔和的灯光散发着优雅温润,演绎着中西方文化的碰撞与融合。坐在温暖舒适的沙发上,让人感受到松弛与舒适,享受真正独属于自己的时刻。
“近年来,长沙雪茄市场发展迅速,茄客越来越多,良好的市场前景,增添了我经营雪茄的底气。”私享茄的店主刘衡说道。在国外留学多年的他,十分了解雪茄文化知识,他把私享茄当做传播雪茄文化的载体。在这里,他经常与茄客共同品鉴雪茄、分享心得体会。
在努力提升店面形象,营造舒适消费空间环境的同时,刘衡还通过“数字化品牌推介”“数字化会员管理”“数字化经营分析”让私享茄朝着数字化门店迈进。他先是打造了“雪茄云课堂”,建立掌上雪茄菜单,实现“一款一码”,消费者通过扫码点单快速了解雪茄品牌、价格、特点及文化故事等;通过“湘汇通”系统给消费者进行精准画像,通过客户群体培育、会员分层分类、积分管理、定期组织雪茄品鉴活动等,为他们提供个性化服务,增强会员黏性;运用Smartbi商业智能软件深度聚焦雪茄经营,对雪茄发展态势和门店雪茄选购进行分析,为门店的雪茄陈列、推介等环节提供决策依据。
“我开这家雪茄店的初衷,就是希望能够让越来越多的国内消费者了解雪茄、认识雪茄。提供优质服务、打造新型消费空间,是我一直努力的方向。”刘衡说道。
在私享茄,刘衡除了为茄友们提供丰富的体验、高品质的产品,还联合天心区烟草专卖局(分公司)、社区,在店铺的二楼建立了全省首家零售终端新时代文明实践点,布置了舒适的读书室,搭建助农产品义卖区,以传播新思想、开展志愿服务活动,带动茄客和周边居民融入社区共建。越来越多的消费者开始了解私享茄,大家经常聚在一起,聊一聊雪茄文化、谈一谈最近生活中发生的趣事。“与茄友们在一起总是相谈甚欢,现在我们很多已经变成了无话不说的好友。”刘衡笑着说道。
现在,来私享茄坐会儿、聊聊天,对于很多茄客来说是一种享受。在这里,能够让人摆脱喧嚣城市的浮躁与焦虑,享受难得的宁静时光,找到回归本心的初衷。
田国华 谭文君文 刘阳图
作者单位:湖南长沙天心区局(分公司)
私享茄内的雪茄产品陈列区。
私享茄内配备先进的雪茄储存柜,为消费者提供专业的服务。
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