近日，广西崇左市烟草专卖局（公司）物流中心推出了一项备受赞誉的创新举措——为卷烟零售客户提供免费返程物流服务。该服务充分利用物流车辆返程时的空载时段，为零售客户提供免费货物运输，不仅优化了物流资源配置，还切实减轻了零售客户的经营成本负担。

一位来自偏远山村的零售客户感激地说：“我们这地儿偏，想把村里的土鸡、土鸭还有新鲜果蔬运到镇上或城里卖，可不容易了。以前物流车少，运费又贵，真是让人头疼。好多水果蔬菜都卖不出去，烂在地里了。现在好了，崇左烟草搞的这个返程物流服务，可真是帮了我们大忙了！又方便又快，而且一分钱不收，烟草公司真是做到我们心坎儿里去了！”

为确保这项服务顺利推进，崇左市局（公司）物流中心进行了周密规划。他们首先优化了配送线路，提升了偏远地区客户的返程物流服务频次；其次，对配送车辆进行了微改造，提高了安全性和空间利用率；此外，还开发了“崇烟返程物流服务”微信小程序，实现了快捷服务流程，提升了工作效率和客户满意度。

同时，物流中心积极响应绿色发展的号召，大力推广可循环利用的包装材料，深入实施卷烟包装塑膜回收工作，致力于减少资源浪费和环境污染。这一举措不仅与国家的“双碳”目标高度契合，也极大地提升了崇左烟草的绿色物流形象。

崇左市局（公司）物流中心主任李显发表示：“优质物流服务是连接烟草公司和零售客户的重要纽带。未来，我们将继续秉承客户至上原则，不断创新和优化物流配送模式，为零售客户提供更高效、便捷、环保的服务。”

此次推出的免费返程物流服务，不仅为零售客户提供了切实的便民服务和经济效益，还进一步巩固并深化了烟草公司与零售客户之间的合作关系。崇左烟草将继续以客户为中心，不断探索实践更优质的物流服务，为零售客户的经营发展注入新活力，铺就更宽广、更贴心的“暖心路”。