为做优配送服务,确保卷烟配送服务质量得到进一步提升,近段时间以来,江西德安县烟草专卖局(分公司)始终把提升配送队伍服务客户的能力和水平这项工作当作重要事务去抓,坚持结合县局现代化建设任务清单制定学习计划和目标,持续抓好每周日常培训学习工作。
本周组织配送人员重点学习了《进一步加强卷烟经营内部专卖管理监管责任追究规定的通知》、《物流中心送货车辆管理办法》以及《物流中心送货管理制度》等内容,并要求全体配送人员严格按照规范送货流程确保卷烟落地落户、货款日清日结。
同时,为了强化配送人员在“四员联动”工作中发挥的成效,分公司还启用了“三员信息互通平台”小程序,要求送货人员在日常工作中针对送货时经常关门、疑似虚假客户、卷烟销量与实际经营能力明显不匹配等市场异常情况进行拍照上传,并及时将收集到的异常信息反馈至专卖相关部门及其他县局,着力通过部门协作,引导配送人员积极为进一步开展好重点环节的清理整顿、持续规范卷烟经营市场秩序贡献出更大的力量!