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北京烟草物流中心打造核心区重点区域配送专属路线

2022年08月22日 来源:东方烟草报
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为进一步提升客户服务质量,近期,北京烟草物流中心对东城区、西城区进行了配送网络布局优化完善。

实地走访调研。对区域内重点零售客户进行实地走访,收集零售客户相关资料信息进行统计分析并开展研讨。

定制专属车辆。结合零售客户需求、经营场所周边环境、客户业态等要素,科学合理调配现有资源,配备专车完成重点区域的配送工作。

规划专属路线。按照配送周期重新规划路线,统筹安排作业人员,满足零售客户的个性化需求。

通过配送网络布局优化,有效解决了因路况复杂限制多、道路狭窄导致配送车辆不能直接抵达零售客户门店的问题。目前,优化后的线路运行稳定,取得良好效果,有效提升了客户满意度,持续巩固了“我为群众办实事”实践活动成果。下一步,北京烟草物流中心将对此方案持续跟踪、总结分析、不断完善,切实增强物流配送作业的柔韧度,为形成具有“北京特色”的卷烟配送模式迈出坚实的一步。

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