在浙江杭州余杭区烟草专卖局,有7位青春飞扬、善良可爱的党员姑娘,她们热心公益、为爱相聚,成立了一支“香溢巾帼服务队”。三年多来,这支队伍走遍大街小巷、田间地头,将公益的温暖带给群众,打造了一抹靓丽的流动“红色风景线”。
服务为市民“小马甲”有大情怀
只要平日里一有空,“七朵金花”就会穿上鲜艳的红色“小马甲”,进街道、下村镇、入社区,为市民们提供志愿服务。周末,她们挨家挨户宣传垃圾分类、预防电信诈骗知识;暑假里,组织社区居民学生进行火灾逃生演练;夜晚,跟着警察叔叔走街串巷进行平安巡防;每年“七一”建党纪念日,大家一起去义务献血……哪里有需要,哪里就有她们的温柔而坚强的身影。
从去年开始,“香溢巾帼服务队”有了固定的“工作场所”——“香溢红色驿站”。这一家家街头巷尾的零售小店,摇身一变,成了她们服务社会群众的“大舞台”。例如,为环卫工人、快递小哥、停车收费员等户外工作者送水、热饭,或是根据不同季节,和驿站站长一起提供特色服务,冬季有热姜茶,夏季有绿豆汤,元宵有汤圆,中秋有月饼……点滴行动,彰显的是为社会、为群众服务的大情怀。
图为“香溢巾帼服务队”在“香溢红色驿站”为社区群众提供测量血压服务。
服务队成员周琳说:“‘点燃芬芳,温暖你我’是驿站的服务口号,也是队伍的活动宗旨。我们希望用自己的行动一起建设好‘香溢红色驿站’,让所有的驿站连点成线、连线成面,构建起社区暖心服务的‘便民生态圈’,实实在在承担起为民解忧的社会责任。”
服务为儿童“小马甲”有大爱心
三年公益之旅,什么时候最开心?若是问起这个问题,姑娘们一定会露出笑颜,异口同声地回答说:“自然是和可爱的小朋友在一起的时候!”
“我家里有两个娃娃,大宝和这些孩子差不多大。一看到他们天真的笑脸,我就特别亲切、特别开心。”成员姚燕红说,跟孩子们打交道的志愿活动特别“抢手”,大家每次都是全员上阵,有时和社区社工一起为留守儿童送温暖,有时组织“微心愿”认领并为困难儿童送去想要的礼物,还有一次结伴去图书馆为孩子们讲绘本故事。
最近,姑娘们借到博物馆当义务讲解志愿者的机会,给来参观的小朋友上了一堂别开生面的“微党课”。大家你一言、我一语,用孩子们都能听懂的话语讲述了十年来党和国家的奋斗历程、辉煌成果;同时,她们还结合余杭红色历史,为孩子们精心制作了《家乡的峥嵘岁月》视频,在幼小的心灵播撒下爱党爱国爱家乡的种子。
图为“香溢巾帼服务队”走进乡镇幼儿园为小朋友们读绘本。
“看着孩子们好奇又认真的神情,清澈晶亮的小眼睛闪烁着希望的光,我感到由衷的欣慰和窝心!”服务队员章涵露出了笑容。
服务为小店“小马甲”有大担当
农忙时节挥汗在田间地头,帮助农村零售户抢收蔬果;在直播间妙语连珠,为当地直播销售特色农产品;在残疾零售户店中,帮助整理柜台、盘点库存,助力正常经营;在尘土飞扬的拆迁工地,和同事一起匆忙奔走,为搬迁店址的零售户争取合法权益……
“作为烟草专卖部门,为群众办理烟草专卖零售许可证是我们的重要工作,而我们辖区却面临着办证的特殊情况。”服务队员沈苗苗解释说,2021年杭州行政区划调整,原来的余杭区分设了余杭和临平两个区,但办证地点仍然都在临平。
为了方便余杭区的市民办证,姑娘们和同事反复商讨后,推出了“多点办、预约办”,余杭区烟草专卖局5个基层网点均可办证;对于出行困难的老年零售户,则由“香溢巾帼服务队”和其他“香溢”志愿者提供上门服务,保证他们“一次都不用跑”。这项贴心服务,得到了“银发族”们的一致好评。
图为“香溢巾帼服务队”和同事们在为“银发”零售户上门办证服务。
想其所忧,急其所需,为其所盼,余杭区烟草专卖局“香溢巾帼服务队”真真切切为群众想真法、出真招、办真事,以实际行动践行党员的初心使命。
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