今年的春节比往年来的要早一些。眼瞅着离元旦越来越近，零售户们纷纷摩拳擦掌、跃跃欲试，盘算着多备些货，翘盼元春带来新商机，兴奋的心情溢于言表。可对于河南省信阳市淮滨县城关商户王佳旺来说，咋也兴奋不起来。

原来王老板家中有三个孩子，老大今年研究生毕业，老二刚大学毕业，还有个小儿子在读大二，前段时间，老母亲又生病住院，一家开支全靠小店支撑。再加上疫情冲击，店铺的有效经营时间大打折扣，经营收益持续走低。

按惯例，春节前铺货资金约占全年的三分之一，再加上年前、年后，店里还要补货，都是一笔不小的资金。想想这些，王老板就发愁，成天在店里唉声叹气、无精打采。

“为客户纾危解困是我们的责任，现在我们和县农商银行有扶助零售户贷款合作项目，不仅利率优惠，还能极大程度地解决‘短、小、急、频’的资金需求，主要帮助对象是那些因资金不足导致经营困难的商户。”当得知王老板的情况后，辖区客户经理郭红一直惦念在心里，想方设法帮他摆脱困境。

当天下午，郭红就与办理此项业务的工作人员一起专程来到佳旺烟酒店，说明来意后，王老板拉住他们的手激动地说：“在我最困难的时候，没想到你们烟草这么快就过来帮我渡难关，谢谢！谢谢你们！是你们让我又重新燃起开好店铺的信心。”正当王老板一筹莫展时，淮滨烟草客服人员的到来，让他看到了新的转机。

 “这样吧，您带上银行授权书、身份证及经营流水单，现在大家一起到银行办理。”“好嘞……”王老板连忙答道。

不大一会儿功夫，王老板顺利地办好了相关手续。

 “谢谢!再次感谢你们，没有你们的帮助，我……”王老板哽咽地说不出话来。

 “不用客气，真心实意为客户服务是我们的职责，看到您们的生意越来越好便是我们最大的满足。”客服部工作人员笑着说道。