2022年以来,山东潍坊安丘市烟草专卖局创新普法宣传工作,通过采取”菜单培训”、动漫视频培训等形式,丰富培训内容,改进培训方式,加一步加大对零售客户和消费者的烟草专卖法律法规培训宣传力度,营造了更加规范有序的良好环境。
图为专卖人员向过往群众发放烟草专卖法律法规知识明白纸
小班制,菜单培训受欢迎
“大家好。咱们新办了烟草专卖零售许可证,并被纳入卷烟销售网络,就是新入网零售客户了。为了办好这次新入网零售客户的普法培训班,今天我们请有经验的零售客户李善华来给咱们讲讲。”10月21日上午9点30分,在安丘市局第一基层服务站的会议室里,赵光树等4名新入网零售客户安静地坐着,一边看着《新入网零售客户服务指南》一边等着上课。这是安丘市局第一基层服务站专门为新入网的4名零售客户举办的一次培训班。
培训不求大而全,只求小而精、见实效。为增强普法培训的针对性,安丘市局采取”小班制、互动式、便利化”的培训方式,充分考虑参训对象的培训需求,坚持”缺什么、补什么、需什么、学什么”,在充分征求新入网零售客户培训需求的基础上,变”填鸭式”教学为互动式培训。原来,考虑到新入网零售客户法律常识不多、经营技巧缺乏的实际,安丘市局改变以往的授课方式,邀请法律意识强、店面人气高、生意红火的善华便利店店主李善华前来授课,寓法律法规、经营经验于通俗易懂的小故事当中,增强了培训的实效性和感染力。
“自己开店没紧张过,这第一次当老师还真有点儿紧张。”李善华说着走上讲台,放松了一下紧张的情绪便娓娓道来,”天上不会掉馅饼,咱们零售客户在经营上可不能贪便宜、走捷径,如果吃巧食、贪小便宜,迟早会摔大跟头、因小失大。下面,我就给大家梳理一下需要注意的七种情形:一是串码卷烟不能卖。咱们每位零售客户自己商店的卷烟都有一个条形码,这就如同我们的身份证,这个条形码是唯一的。咱不能卖别家商店的,别家商店也不能卖咱们的……”
此外,培训还设置了互动环节,让新入网的零售客户结合经营实际进行现场提问,由大家讨论交流、互动解答,共同探讨解决问题的可行途径和有效办法。由于培训老师、参训对象都是零售客户,他们的共同语言多,话题也好选择,所以,整堂课的气氛活泼而又热烈,培训内容更加切合实际,培训效果也更为明显。
“让富有经验的零售客户为我们当老师,讲起来通俗易懂,说起来头头是道,对我们店面经营大有帮助,能让我们少走弯路,真是受益匪浅。”培训结束,新入网零售客户赵光树深有感触地说。
启发式,动漫视频效果好
“小雪过后天气冷,大伙今天好热情。守法经营是前提,诚信经营要坚持。学法守法好处多,今天不用我多说。下面,我给大家播放几个动漫小视频。咱们可以边学边交流。”11月24日下午2点10分,在山东潍坊安丘市凌河街道驻地汇源商店,店主刘世强一边笑着说一边打开早已准备好的液晶电视,大伙儿便聚精会神地看了起来。
“这种方式趣味性强,通俗易懂,整个视频中法律条文的内容虽然不多,但道理我们一看就明白。”零售客户闫爱国说;
“从顺口溜到普法漫画,我说是进行了一次升级,现在又从普法漫画变成了动漫视频,又进行了一次升级。趣味的形象,卡通的配音,还有这个曲折起伏的小故事,真是不错。”零售客户李玉龙接着说……大家你一言、我一语谈论着,热烈的氛围在汇源商店蔓延开来。
原来,为进一步创新普法宣传工作,安丘市局从今年下半年起,开展了“动漫视频进千家”普法活动。他们成立专门攻关小组,由专卖监督管理科牵头负责,抽调法律内训师、动漫专业技术人才、新闻宣传业务骨干等人员,进行系统策划,从案例确定、脚本制作、场景设定、配音选择等方面入手,不断改进、持续提升,增强了动漫视频课件的针对性、实效性。
“制作动漫视频培训课件的过程,也是一个我们深入学习和研究烟草专卖法律法规条文的过程,既需要确定普法宣传的知识点,也需要考虑模拟场景、故事情节、呈现方式,对我们专卖人员也是一次历练和提升。目前,我们已经制作了8个动漫微视频培训课件,深受广大零售客户的欢迎。”安丘市局专卖监督管理科副科长陈光超说。
图为制作的动漫视频培训课件截屏