你若走在浙江杭州市富阳区龙江路的街道，随便找来一位路人,无人不知大名鼎鼎的“虎妈烟酒店”。经营这家烟酒店的“90后”夫妻因儿子名叫“虎虎”,被大家亲切地称为“虎爸”“虎妈”。

终端升级数智转型 店铺运营如“虎”添翼

开店之初,因为经验不足，“虎妈烟酒店”遇到三个难题：一是库存、账目混乱，店铺管理毫无经验；二是店铺位置偏僻，没有固定消费者；三是不了解当地人群消费偏好，营销无从下手。

“转型即转心，思想是行动的先导。”在客户经理的建议下，虎妈烟酒店引进扫码枪、双屏机、数字显示屏等智能设备，尝试用数据思维取代经验导向，不再说以前怎么做就怎么做，而是让数据说该怎么做。通过研究销售台账、会员消费详情、产品存销比等信息，洪放原不断学习，努力尝试分析数据背后的逻辑，在不确定中寻找确定性，终于明白开店的窍门，营业额大幅上升。

紧随潮流直播造势 品牌打造“虎”略龙韬

在经营烟酒店以前，洪放原是一名幼师，擅长平面设计与手工制作。开店以来，她不忘专长，积极制作店铺专属标签、产品礼盒、火漆印章等宣传物料。几年下来，店铺不仅树立起独特的品牌形象，还借助宣传物料，切实增加了店铺曝光量，让消费者化身店铺品牌的传播者。

图为:“虎妈”洪放原在绘制漫画。

“现在是流量时代，年轻人更要借助自身优势，拓宽经营思路。”利用经营的间隙，洪放原自学短视频拍摄和剪辑技术，结合电影经典桥段和时事热点，创作出一系列短视频和漫画作品，用于宣传店内的产品。

随着短视频平台粉丝越来越多，洪放原又紧跟潮流做起直播。借助这股“东风”，她将经营的“触手”衍生省外区域，现在时不时还会接到广东、福建的订单。

共担共创共享共赢 名利双收“虎”虎生威

“我们是竞争者，更是合作者,通过1+1>2的合作效力，希望大家和我一样，在盈利的同时，也享受到经营店铺带来的成就和乐趣。”

近几年，杭州市烟草公司推行建立起香溢诚信互助小组，夫妻俩主动报名,承担起组内各项工作。每到小组活动，他们毫无保留地将店铺经营之道分享给其他组员，共话商机、共谋发展，不遗余力地为终端提质、品牌培育出谋划策。

图为:“虎爸”王林凡向户外工作者赠送爱心物资。

“做生意不仅是赚钱，更是赚取人心。”在夫妻眼里，香溢坊不仅是共话经营的地方，更是传递爱心的场所。为充分发挥组内“红色驿站”传帮带的作用，虎妈烟酒店自发组织夏日送清凉活动，为户外工作者送上饮用水、冰红茶、可乐、雪碧等物资，对“城市美容师”顶烈日、战酷暑的精神致以崇高敬意。

因为心中有“数”，他们经营有“术”；因为齐心协力,他们未来可期。在经营之道上，“虎爸”“虎妈”夫妇既是智勇双全的探索者，也是意气风发的梦想家。他们志存高远、脚踏实地，让“小店铺”收获“虎”气十足的“大财富”。