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走实为民服务“路线图”获群众点赞

2021年12月31日 来源:中国县域经济报 作者:陈自林、林露露、尹永强
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自党史学习教育开展以来,广西河池市金城江区烟草专卖局(营销部)扎实推动“我为群众办实事”,坚持“用行动说话”,积极组织党员干部下基层、送服务,用心办好群众身边的小事,实践活动获得群众好评。

图为志愿者服务队深入环江毛南族自治县思恩镇文化小学,开展捐资助学活动 。(黄心力 摄)

结对帮扶促经营。该落实“124”党员干部结对帮扶办法,即每名党员干部结对联系2名农村困难零售户、4名现代终端零售户,通过开展慰问困难群众、联系信贷服务、实地走访指导、助力终端升级等结对帮扶活动,零售户经营能力和盈利水平实现明显提升,得到客户点赞。

优化服务更便民。该局针对乡镇农村零售户相对分散以及新入网零售户的情况,组织党员客户经理和市管员送课下乡进村,为年龄较大、行动不便的办理许可证新办、延续等群体,提供上门办理或免费接送等便民服务,进一步压缩实地核查等办理时限,尽最大努力减少零售户时间和路途成本,提高服务效率和水平,受到群众好评。

图为志愿者服务队帮助群众开展春耕(邹绍岩 摄)

办好小事暖人心。该局由党员干部带头、职工自愿参与组建志愿者服务队,开展捐资助学和慰问老人活动,协助农户开展春播秋收,组织爱心团购等系列活动,解决困难群众的心头事;开设免费休息、饮水点,进一步为片区人民警察、环卫工人等群体提供工作便利,得到地方有关部门表扬。

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